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理想的调查问卷和科学合理的抽样方法 理想的调查团队 科学的调查问卷 科学的调查方法
纳入偏倚 测量偏倚 暴露怀疑偏倚 混杂偏倚 诊断怀疑偏倚
调查问句要保持主观性 调查问卷可直接在大范围内应用 调查问卷的设计要与调查主题密切相关 调查问卷中的问题要让被调查者容易接受 问句要有亲切感，并要考虑到答卷者的自尊和心理感受
调查问卷的备查项目 调查问卷的指导语 调查问卷的分析项目 询问式调查问卷 自填式调查问卷
分析性研究 队列研究 现况研究 社区试验 生态学研究
研究过程中是人为地施加干预措施，而不是客观地观察记录某些现象的现状及其相关特征 在调查中，欲研究的现象及其相关特征是客观存在的，不能采用随机分配的方法来平衡或消除非研究因素对研究结果的影响 混杂因素的控制常借助于标准化法、分层分析、多因素统计分析等方法 调查研究多采用问卷调查，容易产生误差和偏倚，应特别注意设计技巧和质量控制
明确设计主题→进行促销性回答→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷 设计调查问卷初稿→明确设计主题→进行促销性回答→设计正式调查问卷 明确设计主题→设计调查问卷初稿→进行促销性回答→设计正式调查问卷 明确设计主题→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷→进行促销性回答
访问调查问卷 市场调查问卷 邮寄调查问卷 电话调查问卷 座谈会调查问卷
可以在自然背景下观察到与顾客的互动； 更容易精确测度研究变量； 意料之外或异常的事件更容易被观察到； 人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。
通过文献回顾或实地考察认识研究问题，进行探索性工作 整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性 先将问题列出再排序，形成问卷结构再补充相关问题，设计问卷初稿 将问卷初稿交给专家去评价，或进行试调查予以试用 根据回收情况进行修订
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