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质量管理体系策划首先应确定企业的质量方针 质量管理体系策划应对企业组织机构作出规定 是针对具体工程项目的质量策划 其结果形式是文件
对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施 质量管理体系应能确保实现预期的结果 外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内 考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所
质量管理体系认证是自愿的 质量管理体系认证是强制的 质量管理体系认证的对象是产品和质量管理体系 质量管理体系认证的对象是质量管理体系
组织应评价质量管理体系的预期结果 组织应评价质量管理体系的绩效 组织应评价质量管理体系的有效性 B+C
变更目的及其潜在后果 质量管理体系的完整性 资源的可获得性 职责和权限的固化
最高管理者应亲自参与策划 质量管理体系策划应满足质量目标的要求 质量管理体系策划应满足质量管理体系的总体要求 质量管理体系变更的策划和实施应保证质量管理体系的完整性
确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合 积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性 使用管理的系统方法 对质量管理体系的有效性负责,推动改进
确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合 积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性 使用管理的系统方法 对质量管理体系的有效性负责,推动改进
对适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施 质量管理体系应能确保实现预期的结果 外包活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内 考虑组织业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所
质量管理体系方法 以顾客为关注焦点 质量管理体系要求与产品要求 最高管理者在质量管理体系中的作用
为进行某项活动或过程所规定的途径称为程序 实验室的质量目标相同而实现的程序可以不同 技术性程序一般以操作规程体现 一般程序性文件是指管理性的 质量管理体系程序通常都要求形成文件
以顾客为中心 技术人员作用 全员参与 系统管理 持续改进
以顾客为中心 技术人员作用 全员参与 系统管理 持续改进
确保质量管理体系要求及组织的业务过程相结合 主动参及,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性 运用管理的系统方法 对质量管理体系的有效性负责,推动改进