依据ISO15189，关于咨询服务，正确的是（）

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受控文件可以任何适当的媒介保存有些受控文件，实验室维持一份原件即可，不应复制备份所有的受控文件，应由文件的批准者规定相应文件的保存期限国家、区域和地方有关文件保留的法规适用 “文件”是指所有信息或指令

投诉的内容针对投诉的调查针对投诉所采取的纠正措施投诉者的满意度投诉者的动机

标题版本页数授权发行来源识别

立即纠正如不符合检验影响患者的治疗，立即通知申请检验的临床医师终止检验，停发报告根据发生的原因采取纠正措施采取预防措施

医疗安全性医学伦理医学研究受理检验申请医疗咨询

患者自我准备检验申请原始样品采集标本运送到实验室在实验室内，对标本进行离心等检测前处理

员工的教育背景员工的专业资格员工的证书或执照员工的培训记录员工的能力记录

质量管理体系文件的架构每一项检测的流程技术主管的权利和责任实验室拟提供的服务范围实验室对良好职业行为的承诺

技术主管质量主管安全主管财务主管关键职位的代理人

实验室必须有保证开展工作的空间必须由实验室负责人确定工作空间是否充分实验室资源应足以支持实验室工作的需要，应维持实验室资源有效及可靠实验室在固定设施之外进行标本采集，可以不遵循ISO15189中关于设施和环境条件的规定实验室必须保护患者、员工和来访者，免受已知危险的伤害

所有记录应易于阅读，便于检索记录可存储于任何媒介实验室应提供适宜的存放记录的环境实验室应制定政策，规定各种记录的保留时间记录保存期限应根据检验的性质或每个记录的特点而定