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茶艺师在春期间接待港 .澳.台的客人时 .注意不能说 ( ).

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针螺类的花茶  绿茶  普洱  泡沫红茶  
绿色  黄色  橙红色  宝蓝色  
“民间外交官”  “平等待人”  “尊重客人”  “主人翁”  
“万事如意”  “恭喜发财”  “祝贺新年”  “新年快乐”  
瓜子  开心果  核桃  果脯    
“万事如意”  “恭喜发财”  “祝贺新年”  “新年快乐”    
花生  核桃  开心果  李干  
当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务  当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候  当宾客在等候客人时,积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目  当看到宾客有征询意识时,主动上前询问是否需要帮助  
必须按客人要求进行接待  根据饭店当时营业状况进行接待  告诉客人必须事先预订  婉言告诉客人饭店不能接待  
彬彬有礼  注重分寸  尊重对方  说话适当得体  

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