你可能感兴趣的试题
如果旅行途中游客突然患病，导游人员应该采取措施就地抢救 如果游客在饭店突患重病，导游人员应先组织饭店医务人员抢救 患病游客在抢救过程中，导游人员应该要求领队或患者亲属在场 导游人员应该安排好其他游客的活动，全陪应该继续随团旅游 患病游客住院期间的医疗费用自理
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的基础知识、导游技能和工作能力 参观游览出发前，导游人员应至少提前10分钟到达集合地点 导游人员应就观看的文艺演出作简单的剧情介绍 送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
导游人员不应在行车途中与司机聊天 领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入 地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全 饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过 导游人员与领队之间在某些问题上意见相左时，导游人员要主动与领队沟通
导游人员必须在送站前24小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点 若散客或散客旅游团乘国内航班离站，应该使游客提前1小时到达机场 若散客或散客旅游团乘国际航班离站，必须使游客提前2小时到达机场 若散客或散客旅游团乘火车离站，应该使游客提前40分钟到达车站 按照游客事先约定的时间，导游人员必须提前20分钟到达游客下榻的饭店
游客要求推迟用晚餐时间，一般情况下不须另付费用 游客要住高于合同规定标准的房间，一般要婉拒 游客请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游人员一般应该予以婉拒 游客购物后对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应该给以安慰
导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 导游人员可以与外国同性别的领队同住一室 导游人员应在游客落座后及时清点人数 导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
将游客送至隔离区入口处即可离开机场 待飞机起飞后方可离开机场 将游客送至机场大厅即可返回 协助游客办理完登机手续即可返回
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 导游人员应尽量动员旅游团成员增加计划外的活动项目，以增加旅行社收入 导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 导游人员应亲自将登机卡分发给每一位旅游者
导游人员不要代为游客保管证件 导游人员可自备药品为游客治病 导游人员可免费带其亲友随团活动 若游客确有困难， 可为其转递食品
导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作 导游人员可与外国同性别的领队同住一室 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通 导游人员应先下车以帮助客人下车
导游人员在接待zōng jiāo 旅游团时，要特别注意尊重其zōng jiāo 信仰和生活习惯 导游人员在带领老年游客参观游览时，应该尽可能地安排短暂的休息 为了防止儿童游客乱跑走失，导游人员可酌情讲些吓人的小故事 在为残疾游客提供服务时，导游人员要特别注意保护他们的自尊心
首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力 导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍 送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场 导游人员应带领游客提前到达机场
向游客征询在本地停留期间或旅游过程中的感受、意见和建议 协助游客办理相关手续，提醒和帮助游客带好行李物品 若游客乘国际航班离站，将游客送至隔离区入口处同其告别，欢迎游客再次光临 如果飞机(火车、轮船)延时起飞(开车、起航)，主动为游客提供力所能及的帮助 送别游客后，及时将有关接待的情况反馈给旅行社散客部
导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间 导游人员在旅游行程中绝对不能饮酒 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
湘公网安备 43130202000226号