属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

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企业物流服务改进企业物流成本改进企业物流质量改进企业物流效益改进

企业物流质量改进企业物流服务改进企业物流成本改进企业物流效益改进

识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们确定并策划各部门工作过程的持续质量改进在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系对物流过程进行管理创造并保持一个使部门全体员工有权力、有能力和有责任持续改进质量的环境

在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系识别企业物流过程内部和外部的客户，确定他们的要求和期望确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法识别物流各过程的供应方，将客户的需要和期望传达给他们

在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系识别企业物流过程内部和外部的客户，确定他们的需求和期望确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法识别物流各过程的供方，将客户的需要和期望传达给他们

重视满足企业内部和外部客户的需要使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容通过改进过程来解决物流质量问题