简述标准站姿要领及要求。

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站立要求标准基础服务站姿表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气友好进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮没有顾客．大家可临时采取自由站姿

面带微笑两眼直视表情呆板两臂交叉抱肩

专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。

目光上扬肩平挺胸两腿相靠，直立直腰收腹

教师在学生面前表现得最多的姿态就是站姿良好的站姿能衬托出教师美好的气质和风度站姿的基本要求是：稍微低头、弯颈、下颚微向后收站姿的要点是挺直、均衡、灵活

不叉腰可抱胸不倚不靠服务人员在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些变化的站姿，可将身体的重心向左或右腿转移，让另一条腿放松休息。

站在营业大厅时，应采用标准站姿。站在可同时兼顾门口进人客户和大厅内客户情况的位置。在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。为表现站姿的威严。可将双手背于身后。要执行要点是应当保持标准的站、坐、行姿。