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电梯严重超载导致曳引绳在曳引轮上滑移 物业管理能力局限性 电梯司机对超载未制止
断开机房主电源 一人操作 不用与被困人员沟通 盘车至平层标志位置 间歇式松闸，防止电梯失控
安抚被困人员，稳定其情绪 察看人员被困情况，确定救援方法 对地面流淌的汽油进行泡沫覆盖 利用机动链锯破拆车体救人
切断电梯的所有电源 B利用电梯三方通话安抚被困人员 当电梯停在距某平层50Cm位置时，可打开厅门实施救援 解救出乘客后，主动说明情况
确保电梯主电源畅通，保持轿厢照明。 与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静。 确定电梯位置，采取专业方法将电梯移至距某平层位置约+5m或-5m范围。 用电梯专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，协助被困人员撤离轿厢。
疏散乘客，停止使用电梯 前往火灾层营救被困人员 疏散乘客后再开梯前往救困人员 正常运行
了解被困人的准确、详细信息,并进行安抚,稳定情绪。 确定被困人身体状况,直接强制开门施救,并联系告知被困人家属。 与被困人及家属进一步沟通,积极协调相关部门尽快处理问题,致歉并争取客户谅解。
电动机楼层和被困人员 轿厢楼层和被困人员 控制柜楼层和救援人员 消防电梯开关所在楼层和救援人员
利用应急广播系统稳定被困人员情绪 告知火灾信息 通过安全疏散指示标志指引被困人员选择正确的逃生方向 利用消防电梯、防烟楼梯间、封闭楼梯间等疏散通道安全逃生
电动机楼层和被困人员 轿厢楼层和被困人员 控制柜楼层和救援人员 消防电梯开关所在楼层和救援人员
充分利用建筑物的安全疏散通道、 安全出口、 疏散楼梯、 消防电梯、 外墙门窗、 阳台、 避难层（间） 等途径和举高消防车、 消防梯， 以及其他一切可以利用的救生装备进行施救 采取排烟、 防毒、 射水等措施， 减少烟雾、 毒气、 火势对被困人员的威胁 稳定被困人员的情绪， 防止跳楼或者因拥挤踩踏造成人员伤亡 进入燃烧区抢救被困人员时， 应当仔细搜索各个部位， 做好记录， 防止遗漏
疏散乘客，停止使用电梯 前往火灾层营救被困人员 疏散乘客后再开梯前往救援被困人员 正常运行
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