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拿出做好的资产负债表让客户填写 旁敲侧击的询问客户的相关信息 先了解客户的疑问，通过倾听客户的疑问，再逐步深入了解客户的家庭信息 单刀直入的向客户提问
应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动 必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见 在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用 在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务问题 在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响
理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄 私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务 私人银行业务是面向中高端客户提供的服务 财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
在理财业务人员指导下为其办理 将客户移交理财业务人员 在理财业务人员配合下为其办理 积极地为其办理
应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动 必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见 在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用 在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响 在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务办法
积极地为其办理 将客户转交理财业务人员 在理财业务人员配合下为其办理 在理财业务人员指导下为其办理
是一种向高净值客户提供的综合理财业务 不仅为客户提供投资理财产品，还包括替客户进行个人理财等，但不包括法律、子女教育等专业顾问服务 目的是通过全球性的财务咨询及投资顾问，达到财富保值、增值、继承、捐赠的目标 私人银行业务仅面向高端客户提供服务 产品与服务的比例比一般理财业务中的比例小
理财业务客户范围相对较广，但服务种类相对较窄 私人银行业务服务内容最为全面，除了提供金融产品外，更重要的是提供全面的服务 私人银行业务是面向中高端客户提供的服务 财富管理客户，客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户
禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划 客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员 对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户，无须由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认 一般而言，商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行，不得通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估 销售人员应该在了解客户的基本情况及理财需求基础上，客观评估客户的风险承受能力，向客户提供合适的产品
应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动 在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用 在理财顾问服务中，客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响 在理财顾问服务中，商业银行不为客户提供投资建议，主要是解答业务的办理方法 以上说法均不正确
应区分理财顾问服务于一般性业务咨询活动 必要时，一般产品销售和服务人员可以协助理财人员向客户提供理财顾问意见 在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥客户理财顾问的作用 在理财顾问服务中，客户投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响 在理财顾问服务中，商业银行不为顾客提供投资建议，主要是解答业务的服务办法
理财顾问服务专业性强 理财顾问服务面向高端客户 理财顾问服务收费较高 理财顾问服务涉及范围宽
一般而言，客户理财目标的弹性越大，其风险承受能力越强 一般而言，客户的投资风险承受能力随年龄的上升而上升 一般而言，客户的绝对风险承受能力随财富的增加而增加 一般而言，没有短期偿债压力的客户具有较高的风险承受能力
应区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动 在理财顾问服务中，商业银行向客户提供财务分析与规划，发挥理财顾问的作用 在理财顾问服务中，客户的投资决策在某种程度上会受到商业银行个人理财业务人员的影响 在理财顾问服务中，商业银行不为客户提供投资建议，主要是解答业务的办理方法 在理财顾问服务中，商业银行相关业务人员应尽量向客户推销理财产品
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