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营业员可以点击聊天窗口中的“分享业务”按钮查看“___”、收益排行榜
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中国联通考试《联通营业员技能大赛(4-5 星岗位认证) 题库大全- 下二》真题及答案
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新业务/新产品应确保在上市前营业员全部接受相关培训做到相关营业员其他营业员的程度
用户查看服务过该用户的营业员可以登录手厅在【我的】-___中点击查 看
业务端聊天界面可供营业员查看客户画像及推荐策略
业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率减少客户等待时间办理普通业务不超过分钟
8
6
3
5:
点击工具箱窗口中的下箭头按钮后可以选择的窗口停放样式有和
客户可以通过手厅与营业员对话聊天
营业员在和用户进行聊天过程中可以进行哪些操作
分享业务
业务办理
打电话
缴费
视频
交易员在哪个窗口中可以修改自己发送的点击成交报价
点击成交报价窗口
做市报价窗口
本方点击成交报价窗口
成交明细窗口
用户在进入联通APP我的-我的订单-超级办订单列表页可以进行哪些操作
取消订单
申请退单
和营业员聊天
给营业员打电话
和营业员视频
在集邮门市前台业务管理子系统中有关调配单的复核下列说法正确的是
各营业员之间可以互相调配票品库存量,该项工作由前台营业员根据需要进行
各营业员之间可以互相调配票品库存量,该项工作由后台管理员进行,但需要前台营业员复核
各营业员之间可以互相调配票品库存量,该项工作由后台管理员进行,不需要前台营业员复核
各营业员之间不能互相调配票品库存量
营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时点击参加活动按 钮活动类型选择YCMP003担保类
营业员在营业系统办理金融合约分期业务时如分期支付成功业务提交失 败则需次日在营业系统操作差异数据处理
在超__业务中营业员给用户进行外呼电话的按钮入口在哪里?
超级办-聊天列表页面
超级办-聊天窗口用户名片页面
超级办:聊天窗口气泡区
超级办-留言管理
在超__业务中营业员与用户在聊天列表会话时视频功能可以 主动发起
营业员
用户
营业员和用户都可以
营业员在营业系统办理金融合约分期购机送券红包合约时输入业务号码后 点击查询按钮进行查询页面展示客户信
在超__业务中营业员与用户在聊天列表会话时发起办理邀约点击 按键
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分享业务
业务办理
缴费
营业员在营业系统办理购物车分期业务时已加入购物车的订单在点击提交 订单按钮前以下正确的选项是
一次性费用业务订单可以删除
0元或1元预存款合约订单可以删除
已加入的“终端顺价销售”的终端订单可以删除
以上均可以
交易员在哪个窗口中可以修改自己发送的做市报价
点击成交报价窗口
做市报价窗口
本方点击成交报价窗口
成交明细窗口
客户A于某日下午2点10分到达营业厅办理更名业务想在3点前办理完成 不影响上班营业厅共有两个窗口但只
使用IE5.0时同时打开多个浏览窗口的方法有
点击“开始”按钮,选择“程序”,再选择“InterlnetExplorer”
在“开始”按钮旁边的快速启动栏中,多次点击IE5.0的图标
多次点击桌面上IE5、0的图标
在浏览器窗口中从“文件”菜单中找到“新建”,再选择“窗口”,点击后出现一个新窗口
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BAT流量价值分布各异腾讯系的流量价值集中在社交网络百度则集中在 搜索推广阿里系集中在___
实现两个一百年奋斗目标实现中华民族伟大复兴的中国梦不断提高 人民生活水平必须坚定不移把___作为党执政兴国的第一要务
码上购新用户只能被邀请一次接受多人邀请时发放奖励记入___人
用户使用招联分期消费完成后当日起30天以内含第30天操作返销 招联退手续费如______天以上操作返销招联不退手续费
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中国联通终端销售全面引入分期销售全面推广______合约在全渠道全面 开放终端分期销售进一步缩小线上线下终端销售的价格差异和门槛差异提升 运营商触点的用户购机口碑
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一个优秀的品牌推广活动无论从创意策略到活动执行都要围绕品牌的___ 延展活动的每一个细节都是品牌价值的体现
掌沃通APP绑定推介人提交成功后需等待______审核
一个成功的营销活动需要全方位的___媒体宣传配合
绩效考核排序分等以单位内人员考核分数作排序又称为___
营业厅销售品类向以___为核心的多品类销售转变以提升店面主营业 务销售能力
营业厅体验台摆放的产品按___进行陈列以手机终端展示为主设独立的 终端主题专柜如老用户购机店长推荐等
滞销品的处理原则主要有___原则和果断原则
沃家组网业务专区通过___+组网终端智慧沃家APP展示体验设置网络 测速演示工具组网终端展示等体验
超级办业务无法进行身份证认证的时间段是______
APP流量价值是指APP的流量通过各种方式的___能够带来的总收入
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