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问题认识和需要评估 界定总目标和影响性目标 建立目标的优先次序 方案的可行性 行动计划的可行性
需求分析是确定培训与开发目标的前提 需求分析是设计培训与开发计划的前提 需求分析是进行培训与开发效果评估的基础 需求分析方法中不包括面谈法 需求分析是培训与开发的首要环节