交谈过程中应注意哪些问题-X题卡

闪烁平视扫视回避

不随意打断病人谈话当病人出现错误时及时纠正在人员嘈杂的环境与病人交谈在交谈过程中始终保持沉默严格按自己拟定的提纲进行谈话

有无观念不集中现象他在过去的会谈中表现如何阅读如何对交谈的兴趣如何

要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向要结合开放式与封闭式提问进行公式化提问以防遗漏病情切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结

交谈应有针对性医生是交谈的主导者语言要伴有丰富的感__彩医生的说话时间应达2/3

访谈过程中允许有长时间的沉默访谈通常会有意避免重复在访谈过程中，双方的言语交换是不平等的访谈中交谈双方往往可以相互问对方问题

针对患者的自述症状，应与其认真讨论并当面纠正先问一般性问题，后问实质性问题建立良好的医患关系在交谈过程中需注意非语言性交流先提开放式问题，后提封闭式问题

旅游者的收入旅游者的婚姻状况旅游者的年龄旅游者的家庭旅游者的政治立场

内容要切合语境交谈内容要因人而异交谈的内容要优雅礼貌交谈过程中语速要快，音量要大

要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向要结合开放式与封闭式提问进行公式化提问以防遗漏病情切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结

旅游者的收入旅游者的婚姻状况旅游者的年龄旅游者的家庭旅游者的政治立场

与交谈者经常保持目光接触交谈过程中适当沉默用复述强调患者陈述的关键内容交谈过程中随意改换话题适时轻轻抚摸患者

与交谈者经常保持目光接触交谈过程中适当沉默用复述强调病人陈述的关键内容交谈过程中随意改换话题适时轻轻抚摸病人

要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向要结合开放式与封闭式提问不要公式化提问，要因人而异，可选择一个病人喜欢的话题而逐步展开切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结

在交谈过程中需注意非言语性交流建立良好的医患关系先问一般性问题，后问实质性问题先提开放式问题，后提封闭式问题对患者的症状可与其辩论纠正

真意顾虑担忧信任

交谈开始时交谈结束时交谈过程中自始至终开始与结束时

先提出一般性易于回答的问题遇到不善于表达的人，应耐心地启发要使用医学术语对含糊不清、存有疑问或矛盾的内容，必须随时进行核实交谈过程中，始终保持关心的态度

交谈过程中应注意哪些问题