根据我国GB/T19000－2016质量管理体系标准，质量管理就是关于质量的管理，是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括建立和确定质量方针和质量目标，并在质量管理体系中通过（　）等手段来实施和实现...

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质量不合格质量缺陷质量合格质量不合理

不合格质量缺陷不达标质量事故

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质量管理体系的实施运行质量管理体系的评价质量管理体系的完善质量管理体系的审批

质量不合格质量事故质量缺陷质量问题

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