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《动车组列车旅客运输管理办法》 第 42 条规定, 动车组列车晚点 1 小时以上并逢用餐时 间时, 由( ) 向旅客提供食品。
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中国铁路《铁路考试题库整理二》真题及答案
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动车组列车旅客运输管理办法第13条规定编组的动车组按1名列车长和 4名列车员配备
16 辆
10 辆
20 辆
18 辆
动车组列车旅客运输管理办法第19条规定列车只能用于照顾伤病旅客 存放少量服务备品
多功能室
监控室
储物间
洗面间
动车组列车旅客运输暂行管理办法第11条规定设有动车组专用通道和站台的车 站可不实行车门验票
动车组列车旅客运输管理办法第16条规定动车组发车前由负责关闭车门
车厢列车员
列车长
司机
乘警
动车组列车旅客运输管理暂行办法第39条规定动车组晚点超过分钟列车 长应了解晚点原因向旅客及时通告并代
15. 0
20. 0
30. 0
60. 0
动车组列车旅客运输管理办法第14条规定发生影响旅客安全问题时客运乘务组 应当立即保护旅客安全
采取有效措施
避而远之
互相推诿
观望
动车组列车旅客运输管理办法第17条规定动车组列车运行中列车长向 添乘领导汇报工作
无须
须书面
须口头
不忙时
动车组列车旅客运输管理暂行办法第30条规定动车组直通列车不得超员铁路 局管内短途一等座车不得超员二等
动车组列车旅客运输管理办法第13条规定动车组重联时按乘务组配备
两个
一个
三个
四个
动车组列车旅客运输管理办法第31条规定动车组应当接入固定站台并停于固定 位置站台上应以颜色区别车型标
车门
餐车
车厢
司机
动车组列车旅客运输管理办法第11条规定动车组车门验票由负责通道和 站台专用的车站可以不在车门验票
车站
列车
乘警
司机
动车组列车旅客运输暂行管理办法第30条规定动车组直通列车不得超员铁路 局管内短途一等座车不得超员二等
动车组列车旅客运输管理办法第19条规定动车组列车多功能室用于照顾伤病旅 客
动车组列车旅客运输管理办法第6条规定旅客运输有关部门应当吸收科学先进的 运营管理和服务模式树立的服务
“以人为本, 旅客至上”
“效益第一, 旅客第二”
“一切向钱看”
“以人为本, 效益至上”
动车组列车旅客运输管理办法第19条规定列车多功能室由乘务人员管理 其他人员不得占用或改作他用
客运
车辆
公安
机车
动车组列车旅客运输管理办法第11条规定动车组车门验票由
车站负责
乘务员负责
列车负责
工作人员负责
动车组列车旅客运输管理办法第2条规定本办法适用于在既有线和客运专线使用 商标开行的动车组以及与动车组
CRH
CHR
CRA
NBA
动车组列车旅客运输管理办法第14条规定客运乘务组承担服务旅客 检查列车保洁餐饮工作质量等工作
处理票务
接发列车
设备维修
治安处罚
动车组列车旅客运输管理办法第36条规定列车吸烟
各部位均不得
卫生间内可
司机室内可
乘务室内可
动车组列车旅客运输管理办法第7条规定车站应采取多种方式和订送票 为旅客购票提供方便
售票
售货
收费
上门推销
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铁运客运运价规则中规定旅客和行李包裹的票运价里程以国务院主管部门 公布的为计算依据
铁路旅客运输服务质量规范中规定对在不准吸烟处所吸烟的旅客客运人员应
第10条规定持定期通勤乘车证使用一次
铁路行李包裹损失处理规则列车自接到行包损失调查资料之日起列车担当段为 个工作日内以查复书答复送查单位
铁路旅客运输规程第63条规定不得在托运的物品中夹带
铁路旅客运输办理细则第五十五条规定对旅客遗失物品应设法归还失主如旅客 已经下车应编制客运记录详细注明等移交下车站不能判明旅客下车站时移交列车 终点站
铁路旅客运输服务质量规范中规定乘务人员为有需求的特殊重点旅客及时 办理站车交接
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铁运客运运价规则中规定运到期限为9日逾期7日违约金比率为%
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动车组列车旅客运输管理暂行办法第8条规定铁路运输企业各单位持各类检查证 件一律不得登乘时速动车组列车
铁路劳动安全中规定二氧化碳干粉灭火器适用于扑救V以下的各种电器火灾
铁运旅客运输规程中规定国务院铁路主管部门指定的其他需要运输条件的物品属 于类包裹
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铁路旅客运输规程中规定铁路组织原列车绕道运输时旅客原票不补不退但中 途下车即行失效旅客自行绕道按办理
铁路旅客运输服务质量规范中规定女性发不过肩刘海长不遮眉短发不短于
铁路旅客运输服务质量规范第7.4.2条规定运行为有需求的重点旅客提供送 水服务
铁路旅客运输规程中规定如旅客超重超大的物品价值低于运费时可按物品价 值的核收运费
铁路旅客运输规程中规定购买儿童票的儿童免费携带品重量为
铁路旅客运输规程中规定旅客购买加快票必须有
铁路旅客运输规程第五十二条规定为方便旅客的旅行生活可限量携带不超过 毫升的指甲油去光剂染发剂
铁路旅客运输服务质量规范第3.15条规定乘务人员进出车站和动车所客技站 时走指定通道通过线路时走天桥人行地道走平交道时做到不横越线路不钻爬 车底不跨越车钩不与运行中的机车车辆抢行
铁路运输管理规则中规定车站候车室和运用中的客车每消毒杀虫灭鼠一 次夏季应增加次数
铁路旅客运输服务质量规范第7.11.2.2条规定对重点旅客要求做到三知三有 中三有是指
铁路旅客运输服务质量规范中规定各车厢紧急制动阀有包封印有警示 标志紧急制动阀手柄施封良好压力表指示正常
铁路旅客运输办理细则中规定列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任对轮流 使用卧铺的行为应
铁路旅客运输管理规则中规定列车内的验票工作由负责组织实施
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