电话调查的优点是（）。

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A节省调查时间 B费用支出较少 C调查问卷回收率低 D灵活性

结果较为客观速度快调查范围广泛灵活性强

能互相启发资料收集快，成本低回复率较高调查的区域较广泛

节省调查时间费用支出较少调查问卷回收率低灵活性

试点调查问卷调查面对面访谈电话访谈

速度快费用低回答率较高理解偏差小调查面广

调查范围广资料收集快回收率高调查问题深入

面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你

人员走访法电话调查法邮件调查法现场调查法

客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查，网络调查电话采访的缺点就是获取信息质量较差现场采访的缺点就是成本高问卷调查优点是成本低

节省调查时间费用支出较少调查问卷回收率低灵活

取得调查结果快母体不完整节省调查时间节省费用支出

当面调查实地调查电话调查实验调查

人员走访法电话调查法邮件调查法现场调查法

调查的区域较广泛能得到较真实的资料，回复率较高被调查者不会受到调查者的影响资料收集快，成本低

能互相启发调查范围广回复率较高资料收集快，成本低

A取得调查结果快 B母体不完整 C节省调查时间 D节省费用支出

效率高费用低可以得到广泛的信息调查员的人身安全有保障

调查内容有深度反馈快费用低辐射范围广