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表计线路接错投诉是指客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计 量互感器等设备时,电表接线错误,且影响计费准确性。
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电能表修较工考试《2022 国电计量检验检测(电能表修校工) 考试题库三》真题及答案
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根据国网营销部关于印发用电信息采集故障现象甄别和处置手册的通知 营销计量[2015]33号XX市供电
装表人员根据新装客户用电工作传票上指定客户进行计量表计安装
名称;
编号;
用电类别;
计量装置应安装的线路;
计量装置应安装的杆号;
表箱号;
合表户总分表电量差数较大时可从以下哪几个方面查找原因采取 相应措施进行解决
分表使用年久失准
总表和分表的指示数抄错,分表的尾数未计或总、分表抄表时间不一致
表内线路可能漏电,或分表内部分电器误接在总表线路上,公用照明灯未装分表
供电部门换表没有客户签字确认
供电公司完成分布式光伏并网验收调试服务时限为企业客户自表计安装完 毕及合同协议签署完毕之日起个工作日
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客户反映供电公司工作人员存在怠慢冷漠不耐烦不热情不回应 不搭理对客户冷言冷语等派发投诉工单出处:营销
供电营业所按以上的比例对当年新装增容的居民客户表计安装质量进行验收安装到验收的时间间隔不超过
某小区大批量安装表计后发生大量表后线错接请分析原因
供电公司完成分布式光伏并网验收调试服务时限为居民客户自表计安装完 毕及合同协议签署完毕之日起个工作日
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某商业客户因抄表员估抄将现场表计指针2071错抄为7071客户 要求更正应启动工作票
退费业务
轮换
修改指针
退补电量电费
发现客户电量异常窃电嫌疑表计故障有信息卡无表有表无信息卡等异常情况做好现场记录提出异常报告并及时报相
高价低接
违约用电
私自转供电
表计无封印
在分布式光伏正式并网前供电公司安装表计并与客户签订合同协议 服务时限为居民客户自受理并网验收及调试申
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核对客户用电设备及用电性质对客户电能计量装置负荷管理 终端等进行常规检查及时书面报告异常情况
表计读数
装接容量
客户终端
线路设备
客户反映供电公司工作人员因垫付电费给其做欠费停电处理导致客户 不满属于投诉红线场景出处:营销客户函〔
根据国家电网有限公司95599客户服务业务管理办法规定客户反映电压低明确表 示不满的诉求属业务
停送电投诉
服务投诉
供电质量投诉
电网建设投诉
客户对轮换户表改造时间费用质量设备归属等方面存有异议 对等表计以外的配套设施改造存有异议或客户反映计
表箱
空开
表后线
表前线
供电企业的送电服务包括
供电方案的制定
用电工程检查验收
表计安装
表计运行情况
供电营业所按以上的比例对当年新装增容的居民客户表计安装质量进行验收
5%
10%
20%
50%
对于同一台区的客户同一供电线路的专用变压器客户同一户号有多点计 量的客户存在转供关系的客户每一类客户
客户7月15日到营业厅反映刚交的电费比上个月多出不少经营业员了解后 告知原因是供电公司5月29日开展
在分布式光伏正式并网前供电公司安装表计并与客户签订合同协议 服务时限为企业客户自受理并网验收及调试申
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根据国家电网公司计量标准管理办法第七条省电力公司主持本省各级 供电企业计量标准公司内部的考核工作
表计线路接错投诉是指客户反映供电公司在安装置换轮换表计及配套计 量互感器等设备时电表接线错误且影响计费准确性
电网企业应建立严格的电能计量器具库房管理制度并由班长负责日常管理
磁感应强度B是用来描述磁场的强弱和方向的物理量
中性点有效接地系统应采用三相三线电能表
计量器具彩标无需填写出厂编号或资产编号
在交流电路中阻抗包含电阻R和电抗X两部分其中电抗X在 数值上等于感抗与容抗的差值
计量标准的考评分为书面审查与现场考评
功率单位符号正确的是Kw
根据电子式交流电能表检定规程0.5S级有功电能表其检定周期一般不 超过6年
在三相交流电路中相与零线之间的电压称为线电压
异常处理检修时应将设备可靠停机并有专人监护佩戴安全帽防止 引起机械伤害
终端连续通电稳定性试验的要求是终端在正常工作状态连续通电72h在7 2h期间每8h进行抽测其功能和性能以及交流电压电流的测量准确度应满足 相关要求
电能表显示分为自动循环显示和按键显示两种模式
根据交流电能表检定装置检定规程用户同意时电能表检定装置检定 不合格但降级后合格的可发给降级后的检定证书
标准器比被检电压互感器高出两个准确度级别时其实际二次负荷不超出额 定和下限负荷范围
根据国家电网公司计量工作管理规定计量器具必须按周期进行检定
根据国家电网公司电能表质量管控办法省公司营销部负责组织开展本 省电能表驻厂监造工作
接线端子标识的文字数字和符号说明应清楚不易擦除终端的端子盖板 背面应有端子与外电路的连接线路图
对已运行10年及以上拆回的低压电流互感器可作报废处理
电磁力的大小与导体所处的磁感应强度导体在磁场中的长度和通过导体中 的电流的乘积成正比
根据国家电网公司计量工作管理规定各级供电企业应全面推行计量资 产信息化管理手段的应用加强数据清理校验核查等工作保证计量相关信 息数据真实准确
根据JJG1021-2007电力互感器检定规程除非用户有要求二次电流 为1A的电流互感器下限负荷按1.0VA选取
绝缘电阻表的L端和E端可以对调
开路退磁就是电流互感器二次绕组均开路电流从零平滑升至一次额定电流 的10%再将电流均匀快速降至零
二次负载对电流互感器误差的影响很大因此在考核互感器检验装置的技术 性能时除进行误差测量电压和电流调节设备及其连接导线的检查试验等测试 外还必须对装置被检电流互感器二次回路的阻抗测量
根据JJG313-2010测量用电流互感器检定规程标准器与被检电流互感 器额定电流比相同准确度比被检电流互感器高两个级别其实际误差不大于被 检电流互感器误差限值的1/10
根据国家电网公司电能表质量管控办法用户对实验室检定结果仍有异 议的地市县供电企业客户服务中心计量部检测班直接同用户将电能表 送至上级部门检定
集中器是指收集各采集终端或电能表的数据并进行处理储存同时能和主 站或手持设备进行数据交换的设备
根据国家电网公司关口电能计量装置管理办法规定关口电能计量装置 首检内容包括电能表现场检验含误差测试接线检查功能检查倍率核对等 电压互感器二次压降测试及电流电压互感器二次负荷测试
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