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社会工作专业伦 社会工作价值观 社会工作专业守则 社会工作职业道德
法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应该做什么 道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么 法律规范依靠国家强制力发挥效用, 比道德规范的社会功能强大的多 道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限。
奉献 一个人应该做的事 回报 一个人应该做的事和不应该做的某些事
应该做什么 不应该做什么 应该怎样做 不应该怎样做 为什么要这么做
每个人都有的任务 不同的人有不同的责任 一个人不应该做的某些事情 责任与角色同在
倾听客户的要求; 服务顾问必须掌握汽车专业知识; 交接用户车辆上物品; 给客户进行维修项目及时间的说明并
因产品设计不合理而发生的作业延误时间 因平面布置不合理而发生的作业延误时间 因材料供应不及时而发生的作业延误时间 因操作者对刀和测量而发生的作业延误时间 因操作者喝水、擦汗而发生的作业延误时间
因产品设计不合理而发生的作业延误时间 因周围布置不合理而发生的作业延误时间 因材料供应不及时而发生的作业延误时间 因操作者对测量而发生的作业延误时间
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马上挂断电话 立即将电话转给服务经理 建议顾客来店检查车辆,再做进一步的处理 向客户说明这不关我的事