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售中服务的主要内容不包括()。
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邮政业务营销员《单项选择》真题及答案
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售中服务包括哪些内容
客户服务中售中服务的内容不包括
协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果
推介符合适用性原则的基金
提醒客户及时核对交易确认
介绍基金产品
售后服务的内容可以包括延伸服务改进服务和
售中服务
体验服务
跟踪服务
产品服务
售后服务是房地产经纪机构提高服务.稳定老客户的重要环节其内容包括延伸 服务.改进服务和 答案
产品服务
跟踪服务
售中服务
体验服务
售后服务是房地产经纪机构提高服务稳定老客户的重要环节其内容包括延伸服务改进服务和
产品服务
跟踪服务
售中服务
体验服务
健康管理中服务内容不包括
健康评估
健康教育
运动管理
食物采购
一个完整的销售流程应当至少包括售中服务和售后服务三个部分
售前咨询
售前服务
售中服务
售后服务
前期物业服务合同的主要内容不包括
有偿服务的内容
物业服务内容与质量
物业服务收费方式
物业的承接查验
汽车综合服务包括售前服务售中服务售后服务的全过程
健全系统的服务保障体系不包括
售后服务体系
基础设施保障
售中服务
售前服务
基金客户服务中售中服务的具体内容不包括
为客户提供投资咨询建议
向客户普及基金相关法律知识
协助客户完成风险承受能力测试
协助客户办理资料变更业务
从证券经纪业务营销包括的主要环节来分下列不属于营销人员的客户服务的是
预售服务
售前服务
售中服务
售后服务
是指完成交易之后为顾客提供的服务主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务
售货服务
售前服务
售中服务
售后服务
售前服务售中服务售后服务一般包括哪些内容
服务产品包括核心服务_________和辅助服务
延伸服务
便利服务
售中服务
同步服务
加油站的销售服务形式不包括
售前服务
售中服务
售后服务
维修服务
从营销包括的主要环节来分营销人员的客户服务可以分为
售前服务
售中服务
售后服务
特别服务
加油站售中服务不包括
加油服务
收银服务
擦车服务
客户联谊会
基金销售客户服务中售中服务的具体内容不包括
为客户提供投资咨询建议
向客户普及基金相关法律规定
协助客户完成风险承受能力测试
协助客户办理资料变更业务
服务全过程不包括
售前服务
顾客调查
售中服务
售后服务
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从域名WWW.MICROSOFT.COM可以看出这是一个的网站
有较高的市场增长率较低的相对市场占有率经营单位或业务属于
信达公司决定购买200台电脑在众多的供应厂商中瑞普公司一流的产品优质的服务深深地吸引了信达公司瑞普公司的报价是每台1.5万元经过讨价还价双方以1.4万元的价格成交之后信达公司提出三个月后付款的要求瑞普公司通过调查发现信达公司的信誉良好并通过销售额测定法计算出对信达公司的信用限额应该是300万元所以瑞普公司答应了信达公司的要求同时也做好了信用状况突变的准备 问题 对客户信用的调查可以采取哪些途径
两个或两个以上的企业为实现某一战略目标而建立起的合作性的利益共同体叫做
由加盟各方通过相互购买并持有彼此的少量股份或单方持股来建立起一种长期的相互合作关系的联盟形式是
请结合案例和所学的知识回答问题 甲公司的营销员小黄按照约定时间来到H公司他这次的目的是向H公司采购部的一个女经理推销他们最新生产的一款办公自动化产品说完就要关门送客这时小黄立刻说道“正因为你忙你一定想过要设法节省时间吧我们的产品可以帮助你节省时间为你创造闲暇的机会”女经理看了他一会犹豫地让小黄进办公室谈 小黄取得了初步进展便径直到办公室里面坐在了沙发上女经理先说道“我时间不多之前没有仔细了解你们公司的情况”小黄简要地介绍了自己的公司后女经理说“啊你原来是甲公司的营销员你们公司周围的环境可真差交通也不方便呀!”小黄听到这些话有点气不过但想到销售产品就没说回答什么而是拿出产品对女经理说“X经理请您看看产品”女经理接过产品小黄预计她可能对产品提出异意便主动说道“我们的产品功能的确不太多但说有基本功能保证都是齐全的而且我们的产品设计是便携式的一般也不需要那么多功能” 女经理研究一会认为产品的录制功能使用起来不是很方便小黄应对道“这是此类产品的通病目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题但是与其他同类产品相比我们的产品在这方面是做的最好的”女经理又询问了一些产品功能方面的问题小黄觉得对方的购买欲望很强他估计接下来双方要就价格问题进行商讨果然女经理说“你们的产品太贵了”小黄回答“您说得很正确与同类产品相比我们的产品价格的确略高但是无有所值我们的产品采用目前最先进的技术制作而成且包修五年比其他产品的保修期要长两年您看我们的产品价格略高是不是也有所值呢” 最后该经理同意先预定50台甲公司生产的产品小黄出色地解决了一系列的顾客异意 问题 请结合案例中具体谈话找出女经理提出异意的类型并且从顾客和产品方面分析产品这些异意的原因
请结合案例和所学的知识回答问题推销员马丽敲开了一位顾客的门向他推销榨果汁机“王先生你的同事李先生要我前来拜访跟你谈一个你可能感兴趣的问题”王先生打消了怀疑态度让马丽进入室内马丽全方位的讲解了榨果汁机的优良性能并进行了精彩的示范王先生表示出极大的兴趣但是他认为操作步骤有些烦麻马丽从容不迫地告诉他“操作起来是稍微有点麻烦但是考虑到其一流的质量和低廉的价格这不算什么大问题不会影响使用效果”王先生点了点头马丽乘机说“您喜欢黄色还是绿色”王先生挑了一个绿色的交易很快完成了 问题 马丽用的是哪一种开场方式还有哪些开场方式可以运用
是指商业机构或企业公司使用Internet或各种商务网络向供应商企业或公司订货和付款
薪资待遇医疗保健工作时间福利保障工作环境属于员工满意度的需要方面的内容
管理者在做出市场预测的决策时首先应该先考虑的问题是
企业选择薪酬制度时可以借用经济学的边际效用的观点即
大学生张莉每次去超市买方便面时从不犹豫都是直接拿了康师傅就走这说明张莉对康师傅的品牌忠诚度
某厂商推出两项促销措施 1在5月2日到6月8日期间零售商购买任何数量某商品均可享受每箱10元的折价补贴此促销优待着重于进货期间不管数量而且可直接凭发票扣抵如每箱原价100元零售商进货50箱应付5000元因举办促销活动可扣除补贴500元则凭发票只需实付4500元 2在7月1日到7月31日期间购买任何数量的商品可分期付款如零售商于7月1日进了7500元的货该零售商可以延到8月1日才付2500元9月1日再付2500元最后的2500元于10月1日付清零售商无须先付货款可等到商品卖出后再慢慢分期摊还即厂商充分给零售商以财务支援却不计利息 问题 该厂商采取了哪种促销行为
下列选项中不属于交叉销售的优点的是
关于市场推广的基本步骤下列说法不正确的是
在季节性波动机循环波动或销售人员的收入欠稳定时不适于使用的薪金制度是
某企业要求员工发票时高度准确正确地做好记录并按指定时间提供服务这样做有利于提高进而提高客户满意度
某些企业高层销售管理者先拟定组织的总体用人目标和计划然后逐级下达到各具体职能部门开展讨论和进行修改这种方式属于
请结合案例和所学的知识回答问题 北京某电子企业拥有职工600多名20世纪80年代该厂产品一度畅销全国是同行业里的一家知名企业年销售金属膜电阻近2000万元该厂产品完全按照国际标准生产质量可靠被当时的电子工业部评为部级优质产品商标被评为著名商标 进入20世纪90年代市场情况发生了变化该厂生产的金属膜电阻因受到南方生产厂商的强烈冲击销售收入一路下滑该时期金属膜电阻的销售量增长缓慢产品的销售利润开始下降在市场上竞争非常激烈各种品牌各种款式的同类产品不断出现 为了适应市场情况该厂对其产品生产线进行了逐步的技术改造通过生产线的改进来降低生产成本应对市场上的激烈竞争 同时为了改进企业的利润结构该厂从国外引进了先进的实芯电阻生产设备实芯电阻的技术含量比较高生产工世要求也非常高由于国内具备类似生产条件的企业只有两家实芯电阻在市场上供不应求 为了能够快速建立知名度占领市场同时尽快收回投资该厂在实芯电阻上市时采取了高价格高促销的策略这一策略使该厂迅速成为市场领先者进入21世纪后实芯电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位消费者对该产品逐渐熟悉消费习惯也已经成熟因此企业的销售量获得了迅速增长随着销售量的增长该厂的规模不断扩大产品的成本获得了降低但令企业头痛的事情也出现了市场上的竞争者不断涌现该厂的领导者又开始为企业的进一步发展寻找市场营销策略的改变 问题 金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的哪一阶段其特点是什么
某企业在一城市中试销一种新型的沐浴液结果表明该区域中有50%的家庭试用了这种沐浴液其中试用的家庭中有30%的家庭重复购买假设该区每年每户平均家庭消费量为1.5升该城市中共有400万户家庭则该地区的市场需求量为万升
企业站点的商业价值值得以体现的前提是
商务洽谈活动中较合适的距离在之间这也是谈判桌的常规宽度
双边业务洽谈时多用长方形的桌子宾主通常各占一边谈判桌横对入口时此时正确的落座方式为
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