首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
客人向你反映房间设备无法使用,怎么办?
查看本题答案
包含此试题的试卷
客房服务员《中级客房服务员》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
整理房间时客人还在房内怎么办
当发现客人不懂使用我们的设备时怎么办
客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办
你要为客人整理房间而他这整天在房间你怎么办
客人反映房间空调效果不好时怎么办
在清理房间时客人回来了怎么办
被客人呼唤入房间时怎么办
客人要求换房间怎么办
当客人向你投诉时你该怎么办
客人反映房间有异味时你该怎么办
客人投诉房间灯光太暗怎么办
客人向你纠缠时怎么办
在清扫房间时无意损坏客人的东西怎么办
为了表示谢意客人向你赠送礼品或小费时怎么办
当客人对服务工作满意向你赠送小礼品时怎么办
客人向你赠送物品或小费怎么办
客人向你发火该怎么办
当发现客人不会使用客房设备时怎么办
客人要求在房间摆放鲜花水果时怎么办
客人反应房间空调温度不够怎么办
热门试题
更多
下列房间中可以马上出租客人的房间为
和谐的色彩就是相配的颜色下列哪种颜色适用于地板
大理石地面的清洗需要用到警示牌附有的抛光机吸水机及其他工具碱性清洁剂
客房内烟灰缸不能放在
行政楼层一般处于饭店最上部的层次每间客房的面积一般不小于平方米
在清洁住客房时一般应按照顺序清洁
是饭店的基本设施和存在的基础
为了方便挂衣又保证长衣服不致触地挂衣棍高度为厘米
房态C\O代表的是
此类客人喜欢聊天似乎无所不知服务时不要过于好奇任意听其海阔天空但对其意见与建议要耐心听取这类客人是
地面的特点是自重轻导热性能低有弹性舒适度好美观大方
客房服务员进入楼层之后在工作间要做的事情是
夜床服务开床时将靠近床头一边的棉被向外折成角以方便客人就寝
客房楼梯楼道照明度不得低于勒克司
主管通常对客房进行抽查抽查的数量一般不得少于所管客房数的
房态OOO代表的是
所有客房都应设有行李架高度为厘米
主要是通过氧化破坏微生物细胞原生质致使其死亡
客房窗离地不宜太高通常不应高于米
日常清洁保养制度中员工更衣室的清洁次数为
饭店销售的主要产品是
布草房的温度一般有一定的要求温度以不超过为佳
残疾人客房电梯横排按钮不宜超过
每天都应安排一定的时间到客房楼层进行全面检查这是了解楼层工作状况控制楼层工作质量最为可靠的有效办法
及其服务是饭店业最基本的必备功能要求
如果客人过了结帐时间当日中午1200仍未给帐应加收房贵假如一客人下午400结帐应收一天房费的
洗地毯的方法比较简便对不脏的地毯和纯羊毛地毯清洗效果频佳
下列哪些物品为多次性消耗用品
挤水器容易损伤棉质拖把的纤维因而较少采用
地面对碱敏感使用碱性清洁剂会使质地粉化
热门题库
更多
餐厅服务员
客房服务员
珠宝首饰营业员
化妆师考试
用电客户受理员
美发师
美容师
美甲师
收银审核员考试
环卫道路清扫保洁工
修脚师考试
家政服务员考试
康业服务员考试
服装销售员考试
前厅服务员考试
珠宝鉴定师