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物业服务企业承接物业时，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会 物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业，物业服务企业之间应当做好交接工作 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给居民委员会 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交给物业主管部门
专业型物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。 管理型物业管理企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业 管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等 管理型物业管理企业的出现，有利于提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务 在物业管理的某个环节提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本，提高物业管理企业的劳动生产率和效益。
专业型物业服务企业通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务 专业型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等 管理型物业服务企业的出现，有利于提高物业管理体系运行效率，为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务 在物业管理的某个环节提供专业管理服务，既能提高管理效率和质量，也能有效控制和降低管理成本，提高物业服务企业的劳动生产率和效益
依照物业管理委托合同和有关规定收取物业管理服务费 履行物业管理委托合同，提供物业管理服务 制止违反物业管理制度的行为 要求委托人协助管理 选聘专业公司承担专项经营服务管理业务
常规服务项目 特约服务项目 全部物业管理 房屋装修管理
常规服务项目 特约服务项目 全部物业管理 房屋装修管理
业主主导原则，是指在物业管理服务活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位 服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中 统一管理原则，是指一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理 专业高效原则，是指为了给客户提供高效优质服务，物业管理企业可以将物业管理区域内的一部分或全部物业管理业务委托给其他专业性服务企业 物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动
对物业管理服务内容的需求 对物业管理服务水平高低的要求 物业服务企业愿意提供的物业管理规模的大小 物业服务企业愿意提供的物业管理数量的大小 物业管理服务成本
业主大会、业主委员会应当依法履行职责不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动 物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人 物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途 业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路及场地，以损害业主的共同利益
违反物业管理条例的行为 物业管理专业化程度越来越高的表现 社会主义市场经济进一步发展的要求 充分满足业主和使用人需求的需要
物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续 物业管理企业承接物业时，应当与房地产开发商办理物业验收手续 物业服务合同终止时，原物业管理企业应当直接将物业管理资料交给新的物业管理企业 物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给业主委员会 物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业管理企业的，物业管理企业之间应当做好交接工作
管理型物业管理企业 专业型物业管理企业 综合型物业管理企业 服务型物业管理企业
业主主导，是指在物业管理服务活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位 服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中 统一管理原则，是指一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理 专业高效原则，是指为了给客户提供高效优质服务，物业管理企业可以将物业管理区域内的一部分或全部物业管理业务委托给其他专业性服务企业
物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易 物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务 物业服务合同是产生物业管理活动的基础 住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理 物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的
物业管理服务成本 法定税费 物业管理企业酬金 其他收入 公共服务收费
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