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物流服务项目计划管理 物流服务项目质量管理 物流服务项目环境管理 物流服务项目风险管理
确定项目的定义 组建项目管理团队 实现项目的投资目标 实现项目的使用功能
管理项目团队 人力资源规划 建设项目团队 组建项目团队
项目团队提供服务的方法 项目团队成员的工作职责 项目团队应完成的工作内容 项目团队人员的构成及位置
详细需求调查分析 项目目标系统确定 组建项目组 服务项目人力资源计划
策划项目咨询过程的风险预防 在项目策划书指导下组建服务团队 保持与项目分包方的良好沟通 及时进行项目评价和总结
项目团队应完成的工作内容 项目团队提供服务的方法 项目团队成员的工作职责 项目团队人员的构成及位置
项目目标系统确定 详细需求调查分析 组建项目组 服务项目范围计划
物流服务项目的主要内容是物体的物理位移 物流服务项目的环境是相对开放和不确定的 物流服务项目管理的集成性是相对于一般运营管理的分散性而言的 一般物流服务项目的组织管理模式主要是基于活动的管理系统为主
考虑各方面因素，做好项目策划 分析客户能力，确定服务范围 与客户协同工作，保持良好沟通 总结项目经验，实施持续改进
团队工作就是团队成员为实现共同目标而协同开展的活动 小型服务项目人力资源规划可以省略 服务项目团队主要由项目经理以及相关领域的咨询专家组成 任何类型的服务项目团队管理的内容都包括人力资源规划和团队组建与管理
考虑各方面因素，做好项目策划 分析客户能力，确定服务范围 与客户协同工作，保持良好沟通 总结项目经验，实现持续改进
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