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站车在查验车票时,对持“政府救助,禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对()与持票本人是否相符。
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列车长(值班员)考试《列车长(值班员)考试》真题及答案
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铁路旅客运输办理细则中规定停止运行站和被阻列车应在车票背面注明 字样或贴同样内容的小条加盖站名戳或列
姓名
日期
原因
返回××站
关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知中列车对无法换 取互联网车票时列车处置流程
向车站通报情况、 办理交接
应使用站车无线交互系统核对旅客购票信息。
对无购票记录的旅客按章补票。
加强车票查验
除救助管理站指定的专人外对带有政府救助禁退禁卖字样车票车站 不予办理退票
列车遇站车交互系统无信号手持终端故障登记失败时对持有挂失补 车票的旅客应告知旅客直接去车站窗口由窗口
岗位作业指导书中要求政府或救助站救助的受助人员凭带有助字样 的和有效身份证件乘车列车查验车票时应认真
车票
专用车票
实名制车票
硬座票
列车遇旅客持挂失补车票乘车时在旅客到站前查验旅客席位情况后 可使用站车交互系统终端开具电子版客运记录
×次旅客列车查验车票时发现李×持用一张过期失效的车票应
补全价票,核收手续费
按无票处理,核收手续费,并须加收已乘区间应补票价50%的票款
补收自乘车站起至到站止车票票价
补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价
上海铁路局车票实名制验证实施细则上铁客〔2015〕225号规定站车组织对 持实名制车票旅客进行票证人
对持挂失补车票的旅客列车长开具的客运记录应记明旅客姓名购票时所使用的有效身份证件号码新车票票号及字样
“席位使用正常,可办理退票”
“可办理退票”
“允许退票”
“席位使用正常”
旅客在发站办理车票改签时应收回原票票面打印始发改签字样计算票价时在基础上计算
铁路旅客运输规程第47条规定对被站车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在 车票背面做相应记载作为下次乘车
救助管理站指定的专人要求办理加盖有政府救助禁退禁卖字样车票退票时应提出加盖救助管理站公章的退票申请
按每张车票面额5%收退票费
按每张车票面额10%收退票费
按每张车票面额15%收退票费
不收退票费
旅客办理挂失补办手续后列车如发现持原车票乘车的旅客时
应编制客运记录交旅客
应准予使用
应责令旅客下车
应按已失效车票处理,按规定补收票款
铁路旅客运输规程规定旅客持用伪造或涂改的车票乘车时应如何处理
根据铁路旅客运输规程有下列情况时只补收票价核收手续费
经站、车同意上车补票的
持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时
旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时
主动补票的
根据铁路旅客运输规程规定对被站车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票 背面做相应记载作为下次乘车的依
细则规定旅客在丢失车票另行补票后又找到原票站车应如何处理
广深港高铁跨境旅客须知规定适用于持发站或到站为香港西九龙站车票的 跨境旅客
跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客含同行的免费乘车 儿童
铁运[2006]197号文件关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知中车站对持
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军运中发生换乘时席别票价计费不分段计算
全国铁路通用乘车证为以加盖铁道部印章为有效
铁路旅客运输管理规则规定消毒杀虫灭鼠由负责组织实施客运部门配合
持用乘车证乘车时须由车站签证
旅客列车给水统计表表号是
团体旅客如填发代用票时
一位旅客怀抱2名婴儿并携带1名身高1.4m儿童要求购买当日T168次新型空调车硬座车票应发售
列车时刻表中符号=表示列车
在铁路客运运价里程表的管辖线路图中主要城市所在地用表示
李某因急事未来得及买票要求乘车去××站列车同意上车补票应
持用软硬席乘车证准乘除外的各种旅客列车
4名旅客共持北京—大连的1张客快卧代用票两人因事要求锦州下车另两人继续乘车至大连列车办理分乘时收手续费
发生旅客人身伤害事故后事故发生单位和事故处理单位应本着的原则积极负责地处理事故
旅客无正当理由拒绝安全检查时安检人员可以
铁路旅客运输规程规定没收危险品时应向被没收人出具
烈性传染病患者精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客站车可以不予运送已购车票的按处理
开展携带品搬运可核收搬运费
定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初但起止时间不超过
铁路旅客运输服务质量标准规定车站应公布本单位受理投诉电话通讯地址
SYW表示
2007年2月1日某次列车上来无票乘坐席别发到站均相同的军人25人办理补票业务
不赤足穿鞋不穿带钉子的写或拖鞋不穿高跟鞋鞋跟的高度和横向宽度是
团体旅客中有分别乘坐座卧车或成人儿童同一团体时按其中的免收票价
铁路旅客运输办理细则中规定代用票事由栏填写略语有项其中不符是指不符
铁路旅客意外伤害强制保险金额不论座席等次全票半票免票一律规定为每人人民币
托运警犬应提供的书面证明
软席全年定期乘车证的版面颜色为
贴有优惠卡的学生证由印制
×次旅客列车运行中发现传染病或疑似病人时列车长应
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