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某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）

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将制造商的生产动作与供应商和顾客联系在起的流程被称为

适时制系统关系营销供应链管理销售方营销

根据居民客户家用电器损坏处理办法的规定家用电器清偿后损坏的家用电器归用户所有

某家电企业的使命定义是我们生产优质的家用电器该企业的使命导向是

顾客导向需求导向市场导向产品导向

某家电经销商经销某种家用电器销售单价为200元/台单位商品的变动成本为100元/台固定成本分摊为50

350 400 450 500

某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎其中为汽车制造商生产的轮胎安

最终用户顾客规模消费者的欲望和需要消费者对某种商品的使用率

物流配送中心与供应商制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通信网络实现

某家电经销商经销某种家用电器销售单价为1800元/台单位商品的变动成本为1500元/台固定成本分摊为

72 73 74 75

生产制造商向最终顾客进行营销刺激由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为战略

拉推整体顾客

商品制造商网上销售最成功的是

Dell计算机制造商海尔家电制造商美的家电制造商国美电器

对不可修复的家用电器其购买时间在6个月及以内的按原购货发票价供电企业全额予以赔偿清偿后损坏的家用电

某家电经销商经销某种家用电器销售单价为1800元/台单位商品的变动成本为1500元/台同定成本分摊为

72 73 74 75

将制造商的生产运作与供应商和顾客联系在一起的流程被称为

适时制系统关系营销供应链管理销售方营销

物流配送中心与供应商制造商及顾客之间的联系可以通过物流配送系统的计算机通讯网络实现

丁某在某家用电器商店购买了一台21英寸彩电使用半年后彩电便出现图像抖动画面灰暗等毛病在三包有效期内经

丁某可以要求家用电器商店更换1合同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换丁某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货丁某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失丁某应请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换

某家电经销商经销某种家用电器销售单价为200元/台单位商品的变动成本为100元/台固定成本分摊为50

350 400 450 500

根据居民客户家用电器损坏处理办法的规定家用电器清偿后损坏的家用电器归属____________所有

2015年某轮胎制造商为汽车制造商和农用拖拉机制造商分别生产两种安全标准不同的轮胎其中为汽车制造商生

最终用户顾客规模消费者的欲望和需要消费者对某种商品的使用率

对居民家用电器损坏下列哪些是正确的

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在48小时内派员赴现场进行地调查、核实对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全部赔偿以外币购置的家用电器，按人民币进行清偿清偿后，损坏的家用电器归属供电企业所有

彭某在某家用电器商店购买了一台21英寸彩电使用半年后彩电便出现图像抖动画面灰暗等毛病在三包在效期内经

彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换彭某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失彭某应当请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换

某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后主动与顾客联系征求顾客的意见这在关系营销中属于

负责型关系营销鼓动型关系营销伙伴型关系营销基本型关系营销

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