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提出的信访事项客观真实，不得歪曲、捏造事实，不得诬告、陷害他人 对有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请 依照法律、法规规定的程序和方式逐级向有权处理机关提出信访事项 遵守法律、法规，尊重社会公德，遵守社会公共秩序和信访秩序；不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权利
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序 信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式但不得采用口头形式 信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人 信访人可以向有关行政机关、人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出信访事项
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序 信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关可予以受理 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、准负责，依法，及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则 政府及其工作部门应当向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项
在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所 携带危险物品、管制器具 侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员 在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通
在国家机关办公场所周围、公共场所聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆 携带危险物品、管制器具 对社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出人员的工作不满 煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财 将生活不能自理的人弃留在信访接待场所
携带危险物品、管制器具 非法限制他人人身自由 扰乱公共秩序 在信访接待场所滞留、滋事
维护信访秩序 保护信访人的合法权益 保持各级人民政府同人民群众的密切联系 密切党群关系
4人集体走访 拦截公务车辆 堵塞阻断交通 携带危险物品 要求受理机关按期答复
予以支持 B.不予支持 C.对信访人做好解释工作 D.退回信访材料
堵塞、阻断交通 携带危险物品、管制器具 侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员 以信访为名借机敛财
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