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流通过程是生产过程的逻辑前提 生产过程是流通过程的物质来源 生产过程是流通过程的运行目标 流通过程是生产过程得以顺利进行的基本保障
质量方针应在组织内得到沟通 质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持 质量方针应在组织内得到理解和应用 适宜时，质量方针须通过销售合同与顾客沟通
对于录入要素不正确，且处于未复核状态的业务，可以通过复核前修改交易，对业务记录进行修改 对于录入要素不正确，处于已复核状态的业务，可以通过复核前删除交易，对业务记录进行删除 对于已复核的交易，只能是通过业务冲正将业务步骤一个阶段一个阶段往回冲 复核柜员发现经办录入的交易要素不正确时，可以通过“驳回“的选项，将该笔业务退回
对于录入要素不正确，且处于未复核状态的业务，可以通过复核前修改交易对记录进行修改 对于录入要素不正确，且处于未复核状态的业务，可以通过复核前删除交易对记录进行删除 复核柜员发现经办录入的交易要素不正确时，可以通过“业务回收“的选项，将该笔业务退回 对于已复核的交易，只能是通过业务冲正将业务步骤一个阶段一个阶段往回冲
网络教学通过网络进行的教学 网络教学是开发利用网络知识和信息资源的过程 网络教学是对学习资源的开发、利用与再生 网络教学可以完全替代传统教学
信息源指发出信息的人 反馈是信息沟通的逆过程 解码包括接收和译码两个环节 编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号 传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
广告即是宣传 广告实质上是一种运动过程 真实是广告的生命 广告是一种沟通过程
沟通的核心是信息传递和理解 组织中应避免出现非正式沟通 手势和符号也是信息的表达方式 反馈在沟通过程也很重要 信息传递需要相应的渠道
沟通是理解的过程 有效的沟通是双方能准确接收到信息 沟通是信息的传递 沟通是单向的 沟通是信息在两个人之间的传递
沟通双方要有相同的沟通动机 沟通过程双方要积极参与 沟通能力要有差异 沟通双方经过沟通会发生改变
对于非重要的风险事项，企业需要建立独立的沟通途径，以防常规渠道失效而导致的风险管理失败 企业需要建立风险信息沟通的升级机制或政策，以便在发生紧急事件时，风险信息能够被及时有效地传递 为了确保沟通方法发挥作用，企业应该定期对其有效性进行评估 沟通方法的评估过程可以利用企业的已有程序实现
经理和员工通过沟通的方式，将管理的基本内容确定下来 经理通过不断的沟通帮助员工清楚工作过程中的障碍 经理会提供必要的支持、指导和帮助给员工 经理不会与员工一起完成绩效目标
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