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针对“资料3”中客户甲回函与该企业的记录有差异,产生差异的原 因可能有( )。

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实现差异有时要付出较高的成本,形成较高销售价格  竞争对有可能模仿  顾客可能感知不到不同企业产品之间的差异  可以使客户对企业的品牌产生偏好或忠诚  

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