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供应商选择评估 供应商绩效考评 供应商质量评审 供应商资格审查
年度和月度定性考核和定量考核 定期和不定期业绩考核和效率考核 年度和月度定性考核和定量考核 定期和不定期业绩考核和效率考核
后勤保障 产品开发 支持与服务 产品生产 支持与服务 产品开发 后勤保障 产品生产
供应商绩效管理必须持续进行,要定期地检查目标达成的程度。 要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估,以确立整体的目标。 要跟踪供应商的交货表现和交货质量。 供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响,因此对供应商的绩效进行评估时,要考虑外在因素带来的影响,不能仅仅衡量绩效。
调查法 主观判断法 供应商表现考评 供应商综合考核
确定考评指标、考评者和被考评者 确定考核的方式、方法和时间 进行考评、评定考评成绩 绩效面谈与申诉 制订绩效改进计划
确定考核主策略 制定考核指标体系 实施绩效考核 组织制订改善方法
业务交易前的供应商认证 交易过程中的业务与关系管理 业务完成后的绩效考核 业务关闭后的战略调整
获得持续的绩效改进,包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善 鼓励供应商检查内部运作,不断改善企业本身的流程 不断与供应商进行信息交流,建立共享机制,实现双赢的供应关系 能够提高采购效率
较先进的考核方法由考评订单、交单实现过程延伸到产品开发过程。 最基本的考核方法是仅衡量供应商的交货质量。 进一步的考核方法是跟踪供应商的交货表现。 较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的支持和服务、供应商参与本公司产品开发等表现。
制定考核策略 分析供应商情况 了解供应商业绩 掌握供应商产品质量
确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异 在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通 团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定 团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效