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评价标准是绩效评价的三大要素之一 评价标准是评价工作的基本准绳和前提 评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类 评价标准是主观评判评价对象的衡量尺度
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确定合理的绩效评价原则 明确绩效评价采取的方法 严格遵循绩效评价程序 确定合理的绩效评价指标
绩效评价方法 绩效评价主体 绩效评价指标 绩效评价周期 绩效评价重点
绩效评价指标 绩效评价标准 绩效评价类型 绩效评价方法
公司资源的有限性 部门经理拥有绩效评价权力,但却由公司“买单” 良好的文化氛围 绩效评价方式、方法存在不足 组织管理集权、缺乏有力的监督机制
绩效评价指标、评价标准和方法 绩效评价的组织管理和工作程序 绩效报告和绩效评价报告 绩效评价的国际经验
工作绩效评价标准不明确 偏松或偏紧倾向 晕轮差误 评价者个人偏见
绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划 绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈 绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用 确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期
Z公司犯了年资或职位倾向,而H公司犯了过宽倾向 H公司犯了过宽倾向,而2公司犯了刻板印象 Z公司犯了盲点效应,而H公司犯了趋中倾向 H公司犯了过宽倾向,而Z公司犯了晕轮效应
公司级绩效评价 部门级绩效评价 个人评价 团队绩效评价 关键事件绩效评价
克服晕轮效应的核心是消除主管的偏见 对于趋中倾向,可以采取强制分配法、排序法等非系统的绩效考核方法加以解决 克服过宽或者过严倾向,可以建立评价者的自信心 对于克服盲点效应的办法是将更多类型的考核主体纳入考核,化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用 对于刻板印象,应该从公司利益出发,而不是员工的个人特征
评估机构应当就项目决策、项目管理、项目绩效(产出、效果)等方面全面设定绩效评价指标体系 评估机构应当明确执行绩效评价业务所选用的绩效评价方法及其理由 评估机构应当明确绩效评价的依据,但不包括绩效评价的目的 评估机构应当明确绩效评价的对象及评价内容