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第一步进行故障定位  第一步进行故障处理  第一步进行光口自环  第一步判断故障性质  
人力资源信息搜集  人力资源供给预测  人力资源需求预测  制订人力资源管理目标  
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风险评估  风险控制  风险响应  风险识别  
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