当前位置: X题卡 > 所有题目 > 题目详情

简述客户需求的形成过程。

查看本题答案

你可能感兴趣的试题

制定需求管理计划  维护对需求的双向跟踪性  求得对需求的承诺  管理需求变更  
将客户每月支出3~6倍的额度在现金规划的一般工具中进行配置  向客户介绍现金规划的融资方式,解决超额的现金需求  形成现金规划报告,交付客户  向客户介绍现金规划的融资过程,使客户了解各种现金规划工具  
制定需求管理计划  维护对需求的双向跟踪性  求得对需求的承诺  管理需求变更  
制定需求管理计划  维护对需求的双向跟踪性  求得对需求的承诺  管理需求变更  
需求定义  需求意识  信息收集  需求挖掘  
客户的需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是明确需求。  只有对现状不满意,才有可能产生改变的愿望,我们把改变的愿望称之为明确的需求。  客户需求首先源自于对现状的不满意,对现状的不满就是潜在需求。  客户的需求源自对现状的不满,这种不满往往是从无到有的一个过程。  客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多,形成问题和困难,这些问题和困难就是明确的需求。  
①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③寻找峰、终时刻  ①细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程  ①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③描绘服务过程  ①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程  
客户需求很难系统化  客户需求是一个逐渐清晰化的过程  客户需求不会产生冲突  客户需求经常发生遗漏  
制定需求管理计划  维护对需求的双向跟踪性  求得对需求的承诺  管理需求变更  

热门试题

更多