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( )是现代物流企业新兴的物流服务类型,最具代表性的是仓单质押融资服务。
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物流案例分析《单项选择》真题及答案
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第四方物流
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大型国有机构的第三方物流
根据物流服务企业提供的服务类型可以把物流企业分为
提供纵向物流服务的物流企业
提供横向物流服务的物流企业
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最具有增值性但也是最难提供的服务能否提供此类增值物流服务现在已成为衡量一个企业是否真正具有竞争力的标
增加便利性的物流服务
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物流延伸服务
根据物流服务企业提供的服务类型可以把物流企业分为
第四方物流企业
仓储服务企业
提供功能性物流服务业务的物流企业
提供一体化物流服务的第三方物流企业
现代物流企业新兴的物流服务类型包括金融服务
是现代物流企业新兴的物流服务类型最具代表性的是仓单质押 融资服务
包装服务
信息服务
金融服务源
流通加工服务
物流金融服务是现代物流企业新兴的物流服务类型其中最具有代表性的服务是______
仓单质押融资服务
仓单流通融资服务
仓单回购融资服务
仓单买卖融资服务
铺轨作业方法是单根轨枕铺设法类型中最具有代表性的机型可以说其代表着现代铺轨设备的最高水平
根据物流服务企业提供的服务类型可以把物流企业分为两类仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务
仓单质押融资服务是物流服务方通过与银行货主之间达成三方协议货主将货物储存在物流公司物流公司向货主提供
迅捷物流公司主要从事钢材物流业务有40000多平方米的仓库主要从事仓储和区域配送服务公司张经理最近与
根据物流服务企业提供的服务类型可以把物流企业分为两类仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务
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按照80/20规则那些经常性重复购买企业的产品和服务并且对这些产品和服务有着深刻理解和认识其价值的80%客户将成为重要客户
作业成本核算法的诞生就是基于传统成本核算对间接费用分配问题的深入思考
物流成本指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现
在6西格玛质量管理中改善阶段是设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
在6西格玛分析工具中直方图趋势图等工具主要用于原因分析关键点是对流程把握要准确
物流服务综合评价是指物流服务要表述清楚具有量化指标能够进行定量控制和评估
PDCA的含义是指策划Plan设计Design检查Check处置Action四个阶段
物流服务区别于其他服务它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通在流通过程中伴随着商品信息的传递通过信息的传递让企业及时了解市场动态
物流服务质量管理流程包括物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价
我国企业会计制度中对收入采用了狭义的定义收入是企业在销售商品提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入包括主营业务收入和其他业务收入
PDCA四个阶段周而复始地循环每循环一次质量水平就提高一次循环往复直至解决问题
只要物流企业各项指标都比较好对全部客户采用统一的高质量服务标准客户就能满意
在6西格玛质量管理中测量阶段的关键是将客户反映的问题进行量化如客户反映配送时效差这里就需要将配送时效差进行量化如配送准时率指标等
在面对客户投诉时物流企业一般遵循的处理流程是倾听客户投诉→向客户道歉→提供解决方案→投诉处理总结
在处理客户投诉时要明确自身的职责范围当然根据情况有时可以做出超出自身解决范围之外的方案
6西格玛质量管理中的DMAIC是指D设计-M测量-A分析-I改善-C控制
在制定物流服务内容时要根据客户实际调查的结果参考客户对竞争对手的评价重点突出自身的优势弥补自身的劣势
在倾听客户投诉时当发现客户的反映不属实或有误会正确的做法是应立即打断客户说话对事实进行解释
PDCA的处置阶段A阶段该阶段包括三个步骤1调查结果2总结经验巩固成绩将工作结构标准化3提出遗留问题并处理
在做完物流服务质量调查之后要对调查的内容进行整理分析一般可以从两个方面进行分析竞争对手数量分析和竞争对手物流服务水平分析
物流成本管理等同于管理物流成本
按形态类别分类的物流成本包括物流功能成本和存货相关成本
按计划实施这一步骤仍属于PDCA策划阶段P阶段的第四个步骤
企业要通过分析客户的行为要求购买倾向购买能力以及他们与企业整体发展的战略关系利用这些客户的潜在价值
按成本项目类别分类的物流成本具体包括供应物流企业内物流销售物流回收物流和废弃物流等不同阶段所发生的各项成本支出
鱼刺图又叫石川馨图也称因果图特性要因图
PDCA四个阶段是相对的各个阶段之间不是截然分开的而是紧密衔接成一体的甚至有时候边计划边执行边执行边总结边总结边改进的交叉执行
回收物流成本是指退货返修物品和周转使用的包装容器等从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流费用
物流服务机制建立起来之后物流企业要定期对服务机制的实施情况进行检查评价评价方法可以根据制定的物流服务标准进行综合打分确定物流服务水平是否有所变化同时也要根据市场情况不断地更新完善服务内容和标准以适应市场发展的需要
订单信用审核订单商品种类数量核对等订单前期处理工作属于物流时效计算范围
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