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餐厅服务员运用好语言艺术的情感因素() 。
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餐厅服务员《餐厅服务员试题库试题》真题及答案
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餐厅服务员运用好语言艺术的情感因素
可以提高企业的效益
可以提高员工的服务技能
能展示餐厅菜肴的特色
能体现服务人员的收入
餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别年龄环境等多种因素
气质
心理
生理
身体
服务员的可通过看听想说四个方面来提高
心理素质
工作态度
语言艺术
应变能力
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是
服务态度好
讲求语言艺术
注意仪容仪表
正确运用形体语言
语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素
服务员的语言艺术可通过来提高
学习岗位职责
改善服务条件
丰富员工业余文体生活
看、听、想、说四个方面
服务员的可以通过看听说想四个方面来提高
语言艺术
操作技能
个人修养
服务意识
餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别年龄心理 等多种因素
周围
体重
环境
气质
运用语言艺术展示文明窗口其服务用语要
菜单的作用有
餐厅服务无声的推销员
餐厅服务员的依据
布置餐台的艺术品
是一件没用的摆设
在饭店的优质服务中语言艺术是沟通客人与服务员之间的桥梁
物质
精神
语言
感情
多说是提高服务员语言艺术的唯一途径
餐厅服务员运用语言艺术展示文明窗口服务用语要
真实友善
不欺不诈
不粗不俗
语言规范
餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别心理环境等多种因素
工龄
年龄
想法
面容
餐厅服务员在服务中运用语言的情感因素可以提高企业
名誉
利益
效益
信誉
餐厅服务员早服务中运用语言的情感因素可以提高企业
名誉
利益
效益
信誉
多说是提高服务员语言艺术的唯一途径
服务员语言艺术可通过来提高
对客人消费能力的分析
看、听、想、说四个方面
进行有关菜肴质量的问卷调查
提高福利待遇
不属于餐厅服务员运用语言表示情感因素重要性的是
提高企业的效益
增加服务员的晋升机会
树立企业形象
展示服务员的操作技能
服务员的可通过看听想说四个方面来提高
心理素质
工作态度
语言艺术
应变能力
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