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引导客户正确办理手机银行业务 做好临柜业务宣传和咨询解释工作 手机银行的其他柜面扩展业务 办理手机银行的柜面注册、注销、维护和查询等业务
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各分行开办电话银行业务，必须得到总行批准； 各分行开办电话银行业务，必须到总行报备； 各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控； 二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务，但须报上级行备案。
将网银注册的银行卡账户导入手机银行 将网银上的收款方信息导入手机银行 将网银上定制过的缴费项目导入手机银行 对手机银行登录密码进行初始化、挂失管理
商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。 电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。 商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。 电子银行业务不包括自助银行服务。
手机银行目前只对个人客户开放 客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名 对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性 客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号
暂停/恢复手机银行 绑定新手机号 注销手机银行 取消绑定手机号
手机银行收入 电子银行业务收入 个人业务收入 中间业务收入
电话银行业务是银行通过电话自动语音及入股工服务应答方式为客户提供的银行服务 手机银行即用手机拨打的电话银行 电话银行的服务功能包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务 手机银行和电话银行都属于电子银行业务
手机银行渠道 网上银行渠道 电话银行渠道 柜面渠道
通过任何一部手机注销手机银行业务 直接到建行柜台注销手机银行业务 通过中国电信的10010、中国移动的10086服务热线报停手机号码 通过建行95533注销手机银行业务
所有营业网点均可办理个人网上银行业务。 凡办理企业金融业务的营业网点均应受理企业网上银行业务。 对于总行制定的统一制式合同文本和业务文档，允许各级行针对客户的特殊情况拟定补充协议。 二级分行没有审批补充协议的权限。
网上银行业务 电话银行业务 手机银行业务 自助银行业务
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中国农业银行电子银行业务申请表（个人） 中国农业银行手机银行个人客户签约申请表 中国农业银行电子银行渠道签约申请表 中国农业银行网上银行个人客户签约申请表
负责制定手机银行业务发展规划及各项管理制度 负责手机银行业务需求的编写和相关研发工作 负责手机银行系统性风险的评估与防范等 负责各一级分行手机银行地方特色业务的审批工作
电子银行业务管理和操作人员必须牢固树立合法合规意识，严格执行电子银行业务的制度规定 开展对相关客户信息和交易信息等进行认证的电子银行业务，采用电子签名时，必须使用安全可靠、具有公信力和相应法律效力的认证系统 总行应建立电子银行业务在线监控系统，对非正常交易进行在线监测，实时预警，及时处理 总行应建立和完善电子银行业务统计分析管理系统，加强对操作风险数据的跟踪、收集和汇总分析
开办网上银行业务遵循统一管理、分级经营、确保安全、讲求效益的原则。 开办网上银行业务实行总行审批制。 业务开办也向当地银行业监管部门报备，并符合当地银行业监管部门的监管要求。 我行的网上银行业务实行总行、一级分行、二级分行（或支行）三级管理。
湘公网安备 43130202000226号