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银行业从业人员对业务金额大小有差异的客户应当公平对待。 ( )
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银行业中级资格考试《判断》真题及答案
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下列说法错误的是
银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等
银行业从业人员在与客户接洽业务过程中,应衣着得体、态度稳重
如果客户提出明显不合理的要求,银行业从业人员应坚决拒绝
银行业从业人员应公平对待所有客户
银行业从业人员尽可能为残疾人提供便利这种做法
符合公平对待的原则
违反公平对待的原则
符合了解客户的原则
违反了解客户的原则
银行业从业人员应当公平对待所有客户因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式费率等方面的差异应视
银行业从业人员的下列行为中没有遵守公平对待原则的是
根据产品差异状况提供不同的服务
为身体有残障的客户提供热情服务
推迟办理老年客户小额存款业务
耐心地接待不熟悉业务流程的客户
对公平对待客户的要求以下说法正确的有
银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户
银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户
银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户
银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户
银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
银行业从业人员在接洽业务过程中应当衣着得体态度稳重礼貌周到这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的
公平对待
客户投诉
礼貌服务
利益冲突
银行业从业人员应当公平对待所有客户不得因客户的等方面的差异而歧视客户
肤色
民族
性别
健康或残障
业务金额大小
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以下关于存款利息计算的说法正确的是
我国的外汇标价方法一般采用的是间接标价法
金融机构不需要向巾国反洗钱监测分析中心报告外币大额交易只需向外汇管理局汇报即可
银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时不宜进行__
经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求从而在一定程度上决定商业银行的经营特征
关于银行的资产下列说法不正确的是
需求是消费者在一定时期内在各种可能的价格下愿意而且能够购买的某种商品的
某银行客户经理的下列行为中违反了银行业从业人员职业操守中监管规避原则的是
在银行业从业人员职业道德中是市场经济的基石也是银行业从业人员和银行的安身立命之本
王先生2009年2月8日购买了一套商品房总价40万元首付20万元其余20万元通过按揭方式支付贷款期限10年假设贷款利率为5.814%如果采用等额本息还款法则王先生每月需要偿还的本息总额为
根据票据法的规定汇票到期日前有情形的持票人可以行使追索权
2001年11月29日全国第一家农村股份制商业银行在正式成立
下列属于基本存款账户的存款人的有
在直接标价法下银行报出的买入价卖出价和中间价中最高的为
在依法冻结单位存款时如遇被冻结单位银行账户的存款不足冻结金额时应当在六个月的冻结期内冻结该单位可以冻结的存款直至达到需要的冻结金额
是指客户把持有的外币储蓄存款外币现钞按银行对外公布的现汇现钞买入价卖给银行由银行兑付相应的人民币
再贴现政策主要包括两方面的内容
个人外汇买卖业务多本着钞变钞汇变汇的原则下列说法正确的是
关于宏观经济指标国内生产总值GDP的理解以下表述中正确的有
某上市银行从业人员可以对外提供的信息是
银行买入外币现汇的价格是
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票据法中票据权利是指持票人向票据债务人请求支付票据金额的权利包括付款请求权和追索权
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某银行资本利润率为20%股权乘数为4则资产利润率为
在下列做法中违反了银行业从业人员职业操守中保护商业秘密与客户隐私的原则的是
下列不属于票据法中所指的票据的是
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