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IS09001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率 IS09001的目标关注于顾客满意和产品质量 IS09004的目标关注于相关方满意和组织业绩 IS09001主要用于追求业绩的持续改进 IS09004主要用于认证
持续改进总体业绩 与供方的互利关系 管理的系统方法 基于事实的决策方法
ISO9001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率 ISO9001的目标关注于顾客满意和产品质量 ISO9004的目标关注于相关方满意和组织业绩 ISO9001主要用于追求业绩的持续改进 ISO9004主要用于认证
对组织不断的改进 提高有效性和效率 确定挑战性的改进目标 确定关键,重要过程
ISO 9001的主要内容是改进组织的总体业绩与效率 ISO 9001的目标关注于顾客满意和产品质量 ISO 9004的目标关注于相关方满意和组织业绩 ISO 9001主要用于追求业绩的持续改进 ISO 9004主要用于认证
增加收入 降低成本 不断开发新产品 持续改进总体业绩
持续改进的核心是确立改进目标 组织的目标应是实现持续改进,以求和顾客的需求相适应 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标 持续改进要通过全员参与实现
对组织不断的改进 提高有效性和效率 确定挑战性的改进目标 确定关键、重要过程
增加收入 降低成本 不断开发新产品 持续改进总体业绩
以顾客为关注焦点 全员参与 持续改进总体业绩 与供方互利关系
以顾客为关注焦点 全员参与 持续改进总体业绩 与供方互利关系
组织只需理解顾客当前的需求,满足顾客要求 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率 各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益 将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果 持续改进总体业绩应当是组织的短期目标