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《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第5.7条规 定,载客车厢配备安全踏板和警示带,( )。
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普速铁路线路工《普速列车员(长)理论知识考试题库一》真题及答案
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铁路旅客运输服务质量规范本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范 普速中型车站服务质量规范普速小型车站
高铁中型车站服务质量规范
高铁中小型车站服务质量规范
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普速大型车站服务质量规范
铁路旅客运输服务质量规范中规定遇列车空调故障时有条件的将旅客疏散到 空调良好的车厢
铁路旅客运输服务质量规范中非空调列车25型客车下拉上开式车窗开 启范围在100~150毫米
铁路旅客运输服务质量规范规定在列车各部位办理站车交接
铁路旅客运输服务质量规范空调列车中要求使用电子显示屏的作用良 好显示及时准确
铁路旅客运输服务质量规范第7.5条规定动车组列车运行途中不锁厕所
铁路旅客运输服务质量规范中非空调列车列车热水瓶保温桶始发开 车前灌满开水途中及时供水
铁路旅客运输服务质量规范中规定列车到站时组织旅客先上后下
铁路旅客运输服务质量规范中规定动车组列车备品齐全干净整洁定位摆放
铁路旅客运输服务质量规范规定列车广播常播内容录音化
铁路旅客运输服务质量规范第7.3.1条规定发电车供电的空调客车须在列车始发 前40分钟对车厢进行预冷
铁路旅客运输服务质量规范空调列车中要求软卧车含高级软卧车 走廊有地毯边座有套
铁路旅客运输服务质量规范中规定直通列车可增加粤语播报客运作业信息
铁路旅客运输服务质量规范中的空调列车服务质量规范第12.3条 规定各工种在的领导下按岗位责任各负其责
列车长
乘警长
检车长
餐车长
铁路旅客运输服务质量规范规定过港列车需增加粤语播音
铁路旅客运输服务质量规范中的空调列车服务质量规范第7.2.1 条规定服务语言表达规范准确使用等服务用
“请、您好、谢谢、对不起、再见”
“请、您好、谢谢”
“请、您好、再见”
“您好、谢谢、再见”
铁路旅客运输服务质量规范空调中规定对中国铁路总公司所属铁路运输企业的 提出了质量要求
普速旅客列车旅客运输服务
空调普速旅客列车旅客运输服务
旅客运输服务
动车组列车旅客运输服务
铁路旅客运输服务质量规范中的空调列车服务质量规范第7.3.1 条规定车内温度保持冬季夏季26℃~28
18℃~20℃
20℃~22℃
22℃~24℃
24℃~26℃
总公司铁路旅客运输服务质量规范应急处置中要求遇列车空调故障时 在站停车须组织旅客下车时由车站负责组织
铁路旅客运输服务质量规范规定列车客运乘务员仪容整洁着装统一 整齐规范
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听觉信号长声为短声为1s音响间隔为1s
外温摄氏20度轴温报警器会在超过时报警
岗位作业指导书中要求发电车供电的空调客车需在列车始发前分钟供 电并开启空调对车厢预冷遇热
电焊工锅炉工必须经过培训并持证才能上岗
电气化铁路有关人员电气安全规则第四十七条距牵引供电设备带电部分 不足米的燃着物体使用水或灭火器灭火时牵引供电设备必须停电
列车办理旅客越站乘车时核收
电气化铁路有关人员电气安全规则第十一条牵引供电设备故障时与牵 引供电设备相连接的支柱接地引下线综合接地线等可能出现高电压未采取 前禁止与其接触并保持安全距离
要做到及时控制和消灭初起火灾主要是依靠公安消防队
火灾隐患的整改方法可以分为当场整改和限期整改两种方法
仓库内应该安装碘钨灯
铁路旅客运输服务质量规范空调部分规定布制备品定位存放在备 品柜内无备品柜或备品柜容量不足的硬卧车定位放置在451819号卧 铺下软卧车定位放置在
铁路旅客运输服务质量规范空调部分规定特殊重点旅客是指 等需特殊照顾的重点旅客
民用建筑灭火器配置场所的危险等级中的轻危险级是指用电用火较少火灾危险 性较小可燃物较少起火后蔓延较缓慢的场所
铁路旅客运输服务质量规范空调部分规定垃圾箱桶内用垃圾 袋垃圾袋符合国家标准印有使用单位标志与垃圾箱桶规格匹配厚度 不小于毫米
铁路旅客运输服务质量规范中服务备品要求硬座车使用
岗位作业指导书中要求宿营车旅客与乘务员休息区之间有挡帘印有 标志
客车客室电加热罩的表面温度不得超过度
禁止携带易燃易爆危险物品进入公共场所或乘坐交通工具
发生小火时乘务员应适时灭火
铁路旅客运输服务质量规范规定鞋跟高度不超过跟径不小于
因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达时应根据至正当到站间的 里程重新计算车票有效期
国家铁路营业站的启用封闭和营业范围的变更由批准
电器开关时的打火熔热发红的铁器和电焊产生的火花都是着火源
工作前必须按规定穿戴好防护用品防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20mm 禁止穿及带钉子鞋作业
包房式硬卧票价分别按硬卧中下铺另加计算
报警人拨打火灾报警电话后应该到门口或街上等候消防车到来
列车上发生旅客食物中毒铁路电报主送
在面积超过5000平方米的仓库内可以不设防火分隔区
行李运价率为票价率的1%即每100千克千米的行李运价率等于1人千 米的硬座客票基本票价率
空调失效超过列车长要立即组织召开三乘会议进行部署并及时向运行 所在局本局客调部门及段调度指挥中心汇报
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