沟通计划制定的基础是（）。

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内部沟通外部沟通制定计划培训和发展计划

组织培训需求分析明确培训目的、目标确定培训方案制定培训总体计划草案计划的沟通与确认

绩效计划是一个双向沟通的过程参与和承诺是制定绩效计划的前提在计划沟通前主管应制定总体目标绩效计划是关于工作目标和标准的契约

单向双向横向纵向

绩效辅导的沟通目标制定的沟通绩效改进的沟通绩效反馈的沟通

绩效计划是一个双向沟通的过程参与和承诺是制定绩效计划的前提绩效计划是企业生产作业计划的基础绩效计划是关于工作目标和标准的契约绩效计划是上级主管对未来发展预测

沟通渠道沟通模式沟通内容沟通结果沟通形式

选择正确的沟通技术选择沟通渠道沟通需求分析提高沟通艺术性

绩效计划属于基础工作绩效的实施才是最重要的制定绩效改进计划是前馈和反馈的连接点绩效沟通属于反馈阶段错（执行阶段）

利用从前项目中可行的标准媒介。利用多种媒介形式，确保每一个人都收到信息。与干系人讨论各种选择，获得他们的需求。找项目发起人获得额外的资金以便制定针对项目的基础设施。

培训计划会议部门经理沟通领带决策人资部门制定

评价沟通方式对计划进行有效监督现场协调制定和执行沟通计划

确定目标控制有效沟通制定计划

计划沟通计划制定计划评估确认计划修订

确定沟通目标制定沟通计划找出目标接收者设计沟通信息