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（二）某饭店是一家具有10年多历史的四星级饭店，2002年以前，作为当地唯一的一家高星级饭店，在当地...

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旅游容量主要包括______
旅行社通过采用客户关系管理以达到最有效地为客户提供______服务的目的
旅行社内部的环境质量管理应根据国家标准或行业标准结合本企业的实际情况______
二D饭店是一家主要靠银行贷款建设的以接待年轻白领为主的精品商务饭店拥有100间客房及配套的餐饮设施自2008年初开业以后由于定位准确饭店经营状况比较理想当年就实现营业收入1000万元其中客房收入占总收入的80%全年客房平均出租率达到90%之后营业收入基本上以每年5%～10%左右的幅度增长同时饭店也形成了自己的管理体系培养了一支优秀的服务与管理人才队伍但是进入2012年该饭店营业收入呈现逐月下降趋势经营利润也随之下降同时一些新开饭店通过高薪招聘升职等手段从D饭店挖入导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失之所以出现上述情况除了全球金融危机国家宏观调控等原因导致有效需求下降外主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加竞争日趋激烈而D饭店又是一家单体饭店缺乏足够的品牌影响力和市场资源网络口面对这些困境D饭店拟采取有效措施积极应对以改变这一不利局面该饭店2008年的平均可供出租客房收益RevPAR为______
一位住店外宾找到大堂经理说一架数码相机在饭店不见了对此饭店大堂经理应该______
旅行社经营战略实施中所选择的关键岗位人才应具备的主要条件有______
与旅游饭店相比旅行社经营利润率较低的一个重要原因是______
旅游景区环境影响作用机制的诱因是______
政府对旅游业进行干预的途径包括______
饭店人力资源应立足于充分调动员工的积极性这是由人力资源的______特点所决定的
根据科学合理的定员原则饭店锅炉房的定员宜采用______方法
由于社会环境的变化饭店员工的工作压力日益加大其主要表现在______等方面
下列主体公园中属于微观景观类的是______
某饭店2012年度期末的流动资产是600万元存货300万元流动负债是300万元则速动比率为______
市场上常会出现适用于饭店的更先进更经济的设备所以饭店在采购设备时为了实现最大限度的设备保值除了考虑设备的性能和购买成本外还应特别注意考虑设备的______
某企业以其所属的旅行社名称作为整个企业的名称并在此基础上创建了餐饮住宿等相对独立的机构品牌该企业在经营上所采取的是______牌战略
某饭店预估2013年撤销额为4560万元坏账损失率为1.5%则该饭店的坏账损失为______万元
A企业集团在我国三线城市的中央商务区投资新建了一家五星级饭店拟聘请B饭店集团管理B饭店集团在决定是否选择这一项目时应着重考虑______等因素
二D饭店是一家主要靠银行贷款建设的以接待年轻白领为主的精品商务饭店拥有100间客房及配套的餐饮设施自2008年初开业以后由于定位准确饭店经营状况比较理想当年就实现营业收入1000万元其中客房收入占总收入的80%全年客房平均出租率达到90%之后营业收入基本上以每年5%～10%左右的幅度增长同时饭店也形成了自己的管理体系培养了一支优秀的服务与管理人才队伍但是进入2012年该饭店营业收入呈现逐月下降趋势经营利润也随之下降同时一些新开饭店通过高薪招聘升职等手段从D饭店挖入导致一些优秀服务人员和基层管理人员流失之所以出现上述情况除了全球金融危机国家宏观调控等原因导致有效需求下降外主要是该城市这类业态的饭店数量迅速增加竞争日趋激烈而D饭店又是一家单体饭店缺乏足够的品牌影响力和市场资源网络口面对这些困境D饭店拟采取有效措施积极应对以改变这一不利局面针对竞争日趋激烈的情况D饭店拟加强人员推销活动根据4P营销理论该饭店应该采取______等人员推销策略
饭店应收账款的成本包括______
根据中国绿色饭店〈国家标准〉绿色饭店必须具有______等基本特征
某地有两家旅行社为了获得北京至三亚的包机业务自愿组成了协作性组织这种旅行社联合体属于______
一我国西南某省的地级州是欠发达地区人口88万城镇化率仅22.4%比全国平均值低29个百分点比全省平均值低19个百分点GDP等经济指标长期在全省排名倒数第一2012年该州实现旅游总收入35.87亿元相当于GDP175.02亿元的20.49%旅游产业增加值已经达到GDP的13%国际上一般认为旅游产业增加值占GDP的5%以上即算支柱产业占到8%以上就是战略性支柱产业旅游产业年均增速高达19.6%超过12.6%的增长速度现该州以美丽生态和谐幸福为建设目标围绕生态立州产业强州科教兴州依法治州和善安州的经济社会发展战略以旅游产业发展为核心新型城镇建设为载体现代农牧业为支撑推进旅游全域化新型城镇化农牧业现代化三化互动实现旅游统筹城乡发展为此高起点地移编了全州旅游发展规划完善区域旅游规划和景区景点景观廊道城镇村落规划等相关规划根据规划2013年接待游客638完人次实现旅游收入43亿元2014年接待游客786万人次实现旅游收入53亿元到2014年接待游客1000完人次旅游收入超过80亿元旅游增加值占全州GDP的15%从旅游经济发展与国民经济发展之间的关系看该州旅游经济发展速度要快于其国民经济发展速度该州的旅游经济发展模式属于______
在旅游度假区产品配置中占比重较小的是______
某饭店2012年度期末权益总额为940万元负债总额为1060万元则产权比率为______
旅行社产品定价的价格上限是______
进行旅游景区环境影响评价首先要评价旅游活动对旅游景区自然环境影响的指标主要包括______
根据四象限分析法位于______象限的旅行社的战略经营单位具有较高的市场占有率但是其市场增长率较低旅行社应对这些战略经营单位的资源投入采取保持策略
在旅行社行业中由于旅游团人数性别构成的不同而引起的实际用房数超过预定用房数所发生的房差称为______房差费
一我国西南某省的地级州是欠发达地区人口88万城镇化率仅22.4%比全国平均值低29个百分点比全省平均值低19个百分点GDP等经济指标长期在全省排名倒数第一2012年该州实现旅游总收入35.87亿元相当于GDP175.02亿元的20.49%旅游产业增加值已经达到GDP的13%国际上一般认为旅游产业增加值占GDP的5%以上即算支柱产业占到8%以上就是战略性支柱产业旅游产业年均增速高达19.6%超过12.6%的增长速度现该州以美丽生态和谐幸福为建设目标围绕生态立州产业强州科教兴州依法治州和善安州的经济社会发展战略以旅游产业发展为核心新型城镇建设为载体现代农牧业为支撑推进旅游全域化新型城镇化农牧业现代化三化互动实现旅游统筹城乡发展为此高起点地移编了全州旅游发展规划完善区域旅游规划和景区景点景观廊道城镇村落规划等相关规划根据规划2013年接待游客638完人次实现旅游收入43亿元2014年接待游客786万人次实现旅游收入53亿元到2014年接待游客1000完人次旅游收入超过80亿元旅游增加值占全州GDP的15%该州旅游经济发展目标的实现离不开旅游供给的完善下列设施中属于旅游设施的是______

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