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客户服务的内部环境包括（）。

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是指只与公司关系密切能够影响公司客户服务能力的各种因素主要包括股东支持营销渠道投资者竞争对手等

宏观环境内部环境微观环境外部环境

营销环境中的指与公司关系密切能够影响公司客户服务能力的各种因素主要包括股东支持销售渠道客户竞争对手及

微观环境宏观环境内部环境外部环境

客户服务的宏观环境要素包括哪些

以下各项商业银行市场营销微观环境不包括

客户环境经济环境竞争环境内部环境

服务蓝图包括

横向的客户服务过程客户拜访的服务过程客户体验流程纵向的内部协作

客户服务的经济环境主要包括

宏观经济环境内部经济环境外部经济环境微观经济环境社会文化环境

指与公司关系密切能够影响公司客户服务能力的各种因素主要包括股东支持销售渠道客户竞争对手及公众

外部环境宏观环境内部环境微观环境

客户服务审计包括阶段

外部客户服务审计内部客户服务审计识别潜在的改进方法和机会确定客户服务水平客户绩效衡量

指与公司关系密切能够影响公司客户服务能力的各种因素主要包括股东支持销售渠道客户竞争对手及公众

外部环境宏观环境内部环境微观环境

供电服务规范:客户服务提供标准供电企业实现客户服务的过程中向客户提供的各项服务资源的基本配置要求

客户服务的宏观环境要素包括

市场人口营销环境技术因素服务因素

客户服务的内部环境因素应该分析哪些主要因素

财务共享服务的对象包括内部客户和外部客户

客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量

维护客户信用档案包括的内容主要有

客户信用档案库的维护系统与网络的硬件维护客户信用档案的企业内部咨询服务客户信用档案的企业内部传递服务

客户服务的微观环境分析主要包括哪些

基金市场营销的营销环境中是指只与公司关系密切能够影响公司客户服务能力的各种因素

宏观环境内部环境微观环境外部环境

面对客户的服务过程图不仅包括横向的客户服务过程也包括纵向的内部协作

指公司关系密切能够影响公司客户服务能力的各种因素主要包括股东支持销售渠道客户竞争对手及公众

微观环境宏观环境内部环境外部环境

服务蓝图主要是横向的客户服务过程不包括纵向的内部协作

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