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保险责任 责任免除 承保对象与承保方式 赔偿期限和保险期限 理赔方式
任何申请理赔的人都有权利要求得到恳切、公平、公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到答复 每一件理赔申请案，都有权利得到迅速的事实调查、客观的评价，并在责任相当明确时，得到公平、合理的处理 保户必须获得平等待遇，有时也要被保险合同条款内容以外的因素来衡量 建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况，并优先维持正确的理赔记录
索赔手续 损失控制 索赔责任起讫时限 最低赔偿限额与免赔额 出口信用保险定损核赔等待期
基本查勘理赔费用 专项查勘理赔费用 公估费 代查勘理赔费用
理赔人员延迟刁难理赔， 保户为获得应得的保险金而不得不提出不必要的理赔诉讼 维护索赔人以外的其他投保大众， 免于负担因索赔人保险诈欺和不当赔付所增的成本 理赔人员致力于建立理赔作业原则与程序， 用以防止对有关保险事故实情或合同合同条款认定不清，及避免有人滥用专业知识以获得不当的利益 理赔人员业余增进在理赔服务领域中本身的知识、技巧与专业
保险公司必须了解，它们对所有应得到保险金给付的保单，有迅速理赔的义务；同时，对保险大众也有对等的义务 建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况，并优先维持正确的理赔记录 任何申请理赔的人都有权利要求得到恳切,公平,公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到答复 在实践中，核赔主要遵循的原则是：公平原则
给付理赔计算 审批 豁免保费计算 理赔计算的注意事项
索赔手续 最高赔偿限额 免赔额 出口信用保险定损核赔等待期 索赔责任起讫时限
任何申请理赔的人都有权利得到公平公正的待遇，并在合理的时间内迅速地得到理赔答复 被保险人无须提出诉讼，即可获得应得的保险赔偿 被保险人必须获得平等待遇，保险公司可以用保险合同条款以外的内容来衡量 为了达成有效的理赔工作，必须建立合理的人事、组织和程序规则
核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益 核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则 核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止 核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象
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