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期望,期待   .

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对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望  对监理项目组总监理工程师和成员服务态度与可信性方面的期望  对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望  对监理服务价值方面的期望  对监理过程的系统性服务方面的期待  
角色期待  角色转换  角色领悟  角色实践  
日期  期待  期望  必然  
首因效应  晕轮效应  近因效应  皮革马利翁效应  
预期利益  事实上的期待利益  积极利益  期望利益  
只要充满自信的期待、只要真的相信事情会顺利进行  对一个人传递积极的期望,就会使他进步得更快,发展得更好  赞美、信任和期待具有一种正能量,它能改变人的行为  当你已经取得一定成功后,那就更容易取得更大的成功  想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大  
明确服务对象对自己的角色期望  对比和找出双方与各自想法的差异和距离  协商并达成一致的看法  明确社会工作机构对社会工作者的角色期待  
首因效应  罗森塔尔效应  晕轮效应  近因效应  
迷惘(由于分辨不清而困惑,不知怎么办) 虔敬(恭敬)   迁延(拖延) 审慎(周密而谨慎)    忏悔(认识了过去的错误或罪过而感觉痛心) 陨落(死亡)   瞩望(期望;期待) 延宕(拖延)  
组织形象  公众形象  自我期待形象  理想形象  
父母对子女的要求  原有的学习成绩  学生在班级中的成绩名次  教师对学生的期望水平  
欲望  愿望  希望  期望  
角色认知  角色认同  角色体验  角色期待  

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