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在项目初期，高度的面对面沟通对促进团队建设、发展良好的工作关系和建立共同期望特别重要 要注意沟通的主导性 口头沟通应该坦白、明确 口头沟通的时间选择很重要 明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程项目的沟通计划安排
正式沟通 平行沟通 上行沟通 非正式沟通 下行沟通
使下属敢解领导意图 增加领导者与被领导者的隔阂 减少误会 增强各级的联系
确定目标阶段 加强组织内信息沟通和联系阶段 目标管理的具体实施阶段 检查和评价工作绩效阶段
是实行奖惩的依据 是上下沟通的机会 是自我控制和激励的手段 是确定目标的前提
合适的传播渠道 具体、完整的沟通内容 福利目标宣传 复杂的专业术语
上行沟通；横向沟通；下行沟通；下行沟通 下行沟通；斜向沟通；上行沟通；上行沟通 下行沟通；横向沟通；下行沟通；上行沟通 上行沟通；横向沟通；斜向沟通；下行沟通
大规模生产 单向沟通为主 大众化媒体促销 与目标客户直接双向沟通
审核目标 检查表 适当时，后勤和沟通安排 适当时，审核报告的主题
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