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业务流程优化

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集约、直通、高效  集约、直通、精益  集约、快速、高效  集约、快速、精益  
优化营业时间  优化业务流程  优化班次安排  优化岗位设置  
通常BPM可以包含规范流程、优化流程和再造流程三个层面  在进行BPM时,一般仅使用文本法和图形法形式来描述相关流程  价值链分析法、ABC成本法等是业务流程的常见分析设计方法  强化业务流程连续性和关联性是业务流程设计的设计原则之一  
能为组织产生最大财务价值,因而需要最先恢复的业务流程  为保证与组织业务战略相一致,业务流程恢复的优先级和顺序  在灾难中能保证组织生存而必须恢复的业务流程  能够在最短的时间内恢复最多系统的业务流程恢复顺序  
要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位,清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责,建立从总行到各级行之间具体的报告路径,明确各个岗位具体职能,各司其职,各负其责,提高内部运营效率  要秉承价值创造的核心理念,在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验,设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节,将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中,归并冗余步骤,简化业务流程  要加快银行端业务流程的优化整合,根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组,减少重复性操作,缩短业务办理时间  要加快各类业务申请表的优化整合,减少柜员重复性操作,缩短业务办理时间  
运营风险管理  监督质量控制  流程改进推动  经营发展支持  
原有流程的分析  业务流程的优化  确定新的业务流程  实施新的业务流程  
该应用在满足业务流程上的效率  任何被发现风险影响  业务流程服务的应用  应用程序的优化  
原有流程的分析  业务流程的优化  确定新的业务流程  旧系统的人机界面  
对原有流程进行分析  优化业务流程  确定新的数据流程  确定新系统的人机界面  
原有流程的分析  业务流程的优化  确定新的业务流程  机器的自动完成  
业务流程重组  业务流程改进  业务流程优化  业务流程实时控制  
对企业业务流程的优化,有两个实现方法:业务流程重组和USA原则  USA认为,企业现有的业务流程,都是有缺陷的,而BPR认为,企业现有的业务流程,运行的已经很好。  业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的,要对每个业务流程都进行重新设计。  几万元规模的小型ERP项目,一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。  
业务流程重组  业务流程改进  业务流程优化  业务流程实时控制  

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