导游人员要平等待客，无论游客来自境内还是境外，也不论其肤色、zōng jiāo 信仰、消费水平如何，都应，平等相待，绝不能。

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导游与游客交往的重要基础是

恪守信誉，诚实无欺平等待客，一视同仁热情友好，以礼待客平等互利，双赢无败

导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重平等相待上

导游与游客交往应遵循原则

以礼待客以诚待客平等待客双赢无败

与游客交往要遵循的首要原则是

以礼待客以诚待客平等待客双赢无败

诚信第一游客至上是导游人员的职业道德规范之一游客至上是旅游服务行业的座右铭导游人员应尽的职业责任所以

下列说法正确的是

游客要求推迟用晚餐时间，一般情况下不须另付费用游客要住高于合同规定标准的房间，一般要婉拒游客请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游人员一般应该予以婉拒游客购物后对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应该给以安慰

导游服务中时时处处以游客利益为重平等待客礼貌待客为每一位游客服务这体现了导游服务应遵循的

文明服务原则为大家服务原则游客至上原则履行合同原则

游客不论是在文物商店还是在地摊上选购古玩导游人员都应做好购物参谋协助其购买

下列关于导游人员对客服务的说法中正确的是

导游人员不要代为游客保管证件导游人员可自备药品为游客治病导游人员可免费带其亲友随团活动若游客确有困难，可为其转递食品

下列对特殊游客的服务不合要求的是

导游人员在接待zōng jiāo 旅游团时，要特别注意尊重其zōng jiāo 信仰和生活习惯导游人员在带领老年游客参观游览时，应该尽可能地安排短暂的休息为了防止儿童游客乱跑走失，导游人员可酌情讲些吓人的小故事在为残疾游客提供服务时，导游人员要特别注意保护他们的自尊心

导游领队人员在引导游客文明旅游时要注意与游客的充分沟通沟通时应秉持原则

平等待客友谊第一诚实守信真诚友善

导游与游客交往时是处理利益关系的基本原则

平等待客以礼待客以诚待客双赢无败

导游人员与游客交往的原则有

以礼待客以诚待客平等待客谋求共赢

导游人员与游客交往的重要基础是

热情友好，以礼待客平等待客，一视同仁恪守信用，诚实无欺平等互利，双赢无败

在导游人员的工作中下列说法正确的是

导游人员可用自备药品为游客治病若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品导游人员一般不代为保管证件导游人员可免费带其亲友随团活动

导游人员必须宽容待客但不强求导游人员做到得是

尊重游客理解游客迁就游客谅解游客

导游人员要礼貌待客在态度______和______上尊重游客全心全意为游客服务

导游人员要学会宽容待客首要的是

尊重游客理解游客宽容游客迁就游客

宾客至上原则要求导游人员的工作要做到

以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重礼貌待客平等待客诚信待客文明待客

进行诱导式劝服导游人员要态度诚恳使游客感到导游人员是站在游客的立场上帮助他们考虑问题

导游人员要平等待客，无论游客来自境内还是境外，也不论其肤色、zōng jiāo 信仰、消费水平如何，都应，平等相待，绝不能。

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导游人员要平等待客，无论游客来自境内还是境外，也不论其肤色、zōng jiāo 信仰、消费水平如何，都应______，平等相待，绝不能______。

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导游人员要平等待客，无论游客来自境内还是境外，也不论其肤色、zōng jiāo 信仰、消费水平如何，都应，平等相待，绝不能。