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递送资料时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向方向递交,双手递送,轻拿轻放。 在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。 互换名片时,要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方,不可随意乱放或拿在手中玩弄。 递送款项时,双手接递款项,轻拿轻放,不抛不弃,唱收唱付。 如需客户签名,递送签字笔时,应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中。
交易法:首先递送名片; 激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; 平等法:“如何与你联系?”; 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”。
递名片时文字朝向自己 单手递名片时只能用右手 将对方名片随手一扔 接受名片后,不交换名片给对方
接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声 若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方 接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片 向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送
应将名片正面面向对方, 双手奉上 眼睛应注视对方, 面带微笑 在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片, 更不要把名片视同传单随便散发 与多人交换名片时, 应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行, 切勿跳跃式地进行, 以免使人有厚此薄彼之感
首先递送名片; 递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; “如何与你联系?” 对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”
导游员要给团队所有成员递送名片,按顺序发放即可,切忌跳跃式、交叉式发放 接受名片并认真看过之后,要当对方面认真收好,不能随意将他人的名片放在桌子上或裤子后侧口袋里 交换名片的顺序一般是“先高后低,先长后幼,先客后主” 交换名片时应双手递、双手接;双方互递名片时,应右手递,左手接
递名片时只能用右手, 以表示恭敬 递名片给他人时, 名片正面应向上 与多人交换名片时, 可“跳跃式” 递交 递名片时要微笑着注视对方 接收名片后, 要认真看一下
名片可放在上衣口袋里,但不可放在裤兜里 向对方递送名片时,如果是坐着的,应当起立或欠身递送 递关名片是,将名片正面对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方 递送名片时,由下位的人递向上位的人,男性递向女性,对于信用社客户则是由客户先递上
让年龄较大者先向对方递送名片 让地位高者先向对方递送名片 按座次顺序向对方递送名片 按由近至远的顺序向对方递送名片
应由被访问者先递名片 应由职位低的一方先递出名片 如是介绍时,应由被介绍一方先递出名片 多数人相互交换名片时,可按照对方座次依次递送名片
用一手食指和中指夹着名片递给对方 接过对方的名片后放进裤口 袋里 双手接过对方递来的名片后要从头至尾默读一遍 在递送名片时没必要说话
应由被访问者先递名片 应由职位低的一方先递出名片 如是介绍时, 应由被介绍一方先递出名片 多数人相互交换名片时, 可按照对方座次依次递送名片
双手接过名片后,应仔细地看一遍 直接放入口袋放入口袋 看过后顺手扔桌上 看完后放到裤子口袋里
递名片时最好用右手。 递名片时,名片的正面应对着自己。 递名片时,名字向着自己。 递名片时,最好拿名片的下端。
下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。 如需客户签名。应把笔套打开,用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。 在递送物品时,以双手递物为最佳:递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。 互换名片时.要先用双手将自己的名片递上.文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。
身体微微前倾; 双手呈上名片; 名片的字迹面向对方 递于对方手中。
名片的正面应对着自己 名片的正面应对着对方 应拿名片的上端 作为营销人员,名片递送的越多越好,最好是见人就递送。