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帮助客户了解产品 帮助客户挑选产品 满足客户的合理要求 复杂产品提供客户培训
售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务 售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务 基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务 售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 推介符合适用性原则的基金 提醒客户及时核对交易确认 介绍基金产品
产品演示、销售环境布置 社会公关服务,例如赞助希望小学 广告宣传、包装服务 开辟专栏传授使产品知识 开通业务电话以供产品咨询
为客户提供投资咨询建议 介绍基金管理人投资运作情况 向客户普及基金相关法律规定 提醒客户及时核对交易确认
公共卫生服务的具体内容 基本医疗服务的具体内容 公共卫生服务和基本医疗服务的具体内容 基本卫生服务和公共医疗服务的具体内容
为客户提供投资咨询建议 向客户普及基金相关法律知识 协助客户完成风险承受能力测试 协助客户办理资料变更业务
协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 开展投资者风险教育,介绍基金投资的风险及化解风险的办法 为客户提供投资咨询建议,推介符合适用性原则的基金 协助客户办理开立账户,买卖,资料变更等基金业务
价值体系 客户服务体系 销售服务体系 客户收入体系