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“你打错电话了，您反映的问题不在我们的服务范围内。” “你打错电话了，我们这是电力局！” “这里是95598供电客户服务热线，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打××或许他们能帮助您！” “您打错了电话了吧，你说的事不归我们管。”
“你打错电话了，您反映的问.不在我们的服务范围内。” “你打错电话了，我们这是供电公司！” “这里是供电公司，您反映的问.不在我们的服务范围内，您可拨打××或许他们能帮助您！” “您打错了电话了吧，你说的事不归我们管。”
立竿见影 ; 毕业合影; 湖光倒影 ; 树影婆娑.
我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗 为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，可以吗 针对您提出的问题我将采取XXX方式，按照程序应该在XX天才完成，但我会尽快在XX小时（天）内解决，之后我希望能再与您进行沟通，请您观察一下 作为公司市场营销部的一员我的责任就是将客户的问题视为自己的问题来解决，决不会因为领导在或不在而改变，请您相信我。我会全力解决您所提出的问题
“你打错电话了，您反映的问题不在我们的服务范围内。” “你打错电话了，我们这是供电公司！” “这里是供电公司，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打××或许他们能帮助您！” “您打错了电话了吧，你说的事不归我们管。”
投入成本低 受众面广 目标客户群体强 效果立竿见影 时效性长
客服代表立即向班长汇报 客服代表直接退出电话系统 通过文件资料尽量解决客户的咨询 班长同时记录此故障有关的客户投诉
家规也可以很快地制定，家教可以立竿见影地实施，而家风需要漫长的过程才能形成 家教可以立竿见影地实施，家风需要漫长的过程才能形成，而家规也可以很快地制定 家风需要漫长的过程才能形成，家教可以立竿见影地实施，而家规也可以很快地制定 家教可以立竿见影地实施，家规也可以很快地制定，而家风需要漫长的过程才能形成
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