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公关人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。

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外观简洁、整齐、美观,费用合理  存储、归档方便,利于检索  表格容易辨认,内容易于理解  易于有关人员的填写和使用  以上均是  
公关意识  心理素质  知识结构  表达素质  应变创新  
传播沟通技术与业务方面  行政人事专业方面  市场推销技巧与业务方面  财务业务方面  
公关活动前的计划  公关活动实施后的总结  公关活动实施后必须进行的总结步骤  贯穿公关工作全过程  
素质教育  应试教育  终身教育  一次教育  
公关的基本理论与实务知识  公关从业人员的心理素质  公关从业人员的知识与能力结构  公关意识  
公关职业心理  公关意识  公关专业知识  公关能力  

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