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简述产品有效价值和无效价值的概念。
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中国电信知识竞赛《电信客户营销技能》真题及答案
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一个完整的产品概念是立体的包括核心产品形式产品延伸产品 3个层次延伸产品是指
产品的附加价值
产品的服务价值
产品的重点、材料、品质等
产品的使用价值
简述价值观和态度的概念
简述资金时间价值的概念及其影响因素
劳动价值论又被称为
有效价值论
无效价值论
理想价值论
客观价值论
产品整体概念中的核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的使用价值核心价值和
劳动价值论又被称为
有效价值论
无效价值论
理想价值论
客观价值论
价值工程中的价值概念是指
产品的价格高低
产品的功能与成本的关系
产品的价格与成本的关系
产品的功能与费用的关系
关于GDP的理解正确的是
GDP是一个市场价值的概念
中间产品价值也要计入GDP
GDP是一定时期内所销售掉的最终产品价值
GDP是计算期内生产的最终产品价值,因而是流量而不是存量
不论是产品的差异还是提供产品方式和保证产品价值实现方式的差异其核心是顾客 价值的增值保证企业差异化优
简述绿色运输的概念及实施绿色运输为企业创造的经济价值
简述顾客让渡价值的概念及实现最大化的途径
消费者购买某种产品时所追求的使用价值和核心利益我们称之为产品整体概念中的
2008年3月2日中国酒报指出我国白酒产品在产品概念化包装时尚化广告炒作化使产品价格与价值相背离商品
①③
②③
①④
②④
invalid;volume正确的翻译为
有效的;容积
有效的;价值
无效的;价值
无效的;容积
简述试用价值工程的表达式说明提高产品价值的基本途径
关于价值工程下列说法有误的是
价值工程的基本原理公式V=F/C
提高产品功能的同时,又降低产品成本,这是提高价值最为理想的途径
价值工程以提高产品价值为目的
价值工程中所述的“价值”是一个绝对概念,即某产品拥有的绝对价值
对价值的各种说法不当的选项为
价值的经济概念反映了在价值的有效日期内,特定买方对于某人由于拥有某商品或接受服务而具有的利益的评判
价值是个经济概念,价值不是事实
价值是根据特定的价值定义在特定时间内对商品、服务进行交易时最可能形成的价格的估计额
价值反映了在价值的有效日期内,市场对于某人由于拥有某商品或接受某服务而具有利益的评判
简述保险价值与保险金额的概念
价值工程中的价值是相对概念它是对象的价值
使用
交换
有效
比较
价值工程中的价值是相对概念它是对象的
使用价值
交换价值
有效价值
比较价值
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在访谈开场阶段可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围
倾听过程中要注意使用积极的肢体语言例如自然的微笑交叉双臂身体稍微前倾常常看对方的眼睛赞许性地点头等
访谈准备的第一步是
访谈人员应以同理心来倾听实现与被访者的
访谈是为了达到一定目的与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程是信息收集的一种重要方法访谈需要访谈者具备以下哪方面能力
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种其中封闭式问题的好处有
访谈结束后访谈小组应该及时对访谈资料进行总结访谈成果共享的第一步是修改补充原始记录具体包括以下哪些内容
一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结访谈纪要主要内容包括背景介绍和总结关键成果两部分
封闭式提问希望得到广泛的回答引导被问者充分表达其观念意见专长经验等激发被问者表达其意愿
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种其中开放式问题的好处有
方法型访谈记录主要是分析访谈者个人因素对访谈的影响如性别年龄职业态度等
访谈记录的类型主要有三种其中是分析访谈者个人因素对访谈的影响如性别年龄职业态度等
在访谈过程中根据访谈目的的不同还有以下提问方式可供选择
在访谈开始前要进行充分的准备工作访谈准备主要包括哪几方面工作
开放式提问有哪些弊端试举出三点
恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的也是尊重对方的一种表现特别是面对初次接触的访谈对象的赞美将对访谈起到推进效果
在访谈过程中为了引导被访对象尽快进入角色应先从一些细节问题切入
访谈记录的类型主要有种
在开始访谈之前访谈人员应根据访谈目的设计一系列在访谈过程中将其作为引导被访者的手段
如果需要做访谈记录需要在访谈开始时就告诉被访者并说明记录的
倾听过程中要站在企业的立场从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应
访谈主要包括哪两种方式它们各自的利弊是什么
访谈记录的三种类型
访谈记录的类型主要有以下哪几种
封闭式提问有哪些弊端试举出两点
访谈提纲最好设计份
在访谈中访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者使访谈变得混乱试举出三种不恰当问题的类型
在访谈中访谈者要注意避免提出不恰当的问题误导被访者使访谈变得混乱例如
提问的主要方式有哪两种
编制访谈记录会让被访者感到不被尊重因此只需访谈方掌握不需要被访者确认
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