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在工作中,有时乘客不讲理,售票员李素丽总是认为:人人都有自尊心,不能得理不饶人,让乘客下台阶,服务就上了台阶。她采取的调控情绪方法是()。

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心电图  基础代谢率  核素、TSH、T3、T4检查  全血细胞计数  CT或BUS  
遇到紧急情况及时汇报;  发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;  遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;  站__流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。  
售票员  客运值班员  值班站长  乘客  
心脏扩大  皮肤粗糙  甲状腺肿大  腹部可闻及杂音  神经反射正常  
售票员认为汽车是运动的  售票员认为乘客是运动的

  乘客认为售票员是运动的  乘客认为车是静止的  

心脏扩大  皮肤粗糙  甲状腺肿大  腹部可闻及杂音  神经反射正常  
售票员认为汽车是运动的;    售票员认为乘客是运动的;   乘客认为售票员是运动的;    乘客认为车是静止的.  
心脏扩大  皮肤粗糙  甲状腺肿大  腹部可闻及杂音  神经反射不正常  
心脏扩大  皮肤粗糙  甲状腺肿大  腹部可闻及杂音  神经反射正常  
拒绝接载乘客  完全不理睬乘客  文明礼让,切忌多言  据理力争  
心脏扩大  皮肤粗糙  甲状腺肿大  腹部可闻及杂音  神经反射正常  

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